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温州一护士微笑服务态度好 被赞为温州最美"天使"
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   浙江在线01月10日讯 注射台后面的她,技术纯熟、认真从容。因为对病患们多了两三句热心的叮嘱,一网友在温州某论坛上发帖赞她为“温州最美的天使”,帖子被封“给力”。

  卓鹅鹅,温州中西医结合医院注射科的护士,她便是网友帖子中的“最美天使”。昨天,记者带着好奇走进该医院,一访这名有些神秘的“天使”。

  论坛爆出“温州最美天使”

  前几天,温州某论坛上有个帖子颇引人关注。楼主用了一个稍显煽情的标题“温州最美的天使——本次真的有图为证” ,引来3300多人次点击率,还被论坛打上“给力”的标签。

  原帖编辑如下:

  前几天在温州中西医结合医院挂点滴,见到了医院里最美的白衣天使,即使戴着口罩,也阻止不了她那美丽的笑容。这位“天使”不仅业务熟练(看她为病人挂盐水时的熟练程度),而且还能与病人讨论病情,病人起码能从心理上得到一丝安慰。

  这样的医护人员现在真的很少见了,很多护士不是板着个脸,就是冷言冷语。医院能有这样的“天使”,实在是病人之幸。废话不多说,马上上图……

  随后,楼主附上两张这名护士的工作照,带着口罩,且为侧脸,稍显“神秘”。

  叮嘱的话她总会多说两句

  通过侧面打听,记者得知这名“天使”是温州中西医结合医院注射科的护士卓鹅鹅。得知她昨天上午上班,记者前往该医院寻访。

  她坐在注射台后面,长发全部扎起,盘于脑后,衣着整洁。一手拿着针头,一手在幼儿病患的小手上寻找血管,嘴里还对孩子说着,“小朋友,不要害怕,痛一下就好了。”

  该注射室主要针对儿童,排队的基本上都是家长带着孩子。有些护士碰到较为棘手的小患者时,便喊“鹅鹅”前去支援。

  卓鹅鹅戴着口罩,眼神镇定。她总是先询问孩子的病情,有时她也会建议对方,给孩子打“留置针”吧,免得每次来都要重新扎一次。面对家长的质疑,她也耐心解释,不急不躁、态度平和。

  “天使”说:其实我非常平凡

  面对采访,卓鹅鹅先说了一句话:“我不过是最为平凡的一个。微笑服务是工作准则,减少病患的痛苦也是基本要求。”她言语朴实,面露羞赧。

  她面容白皙,大眼、挺鼻,让记者不禁想到网友所用的“最美”一词。而眼前的卓鹅鹅说,自己出生于1984年,已是一个两岁孩子的母亲。

  卓鹅鹅履历简单,2002年从温州卫生学校毕业后,便进入温州中西医结合医院工作。呆过急诊,也去过内科,自从2005年调至注射科后,她便工作至今。

  对于打针,卓鹅鹅说自己有种特殊的情结,最初是追求成就感,渐渐地就演变为责任感。特别是成为一个母亲后,她更能深切体会那些家长的担心和焦躁,也自然多了一份关切感,建议给孩子打留置针也是想让孩子少点扎针的痛苦。

  说起网友发帖一事,卓鹅鹅笑道,这还是急诊室的一名护士告诉她,她才知道的。不过她不知道是哪天的事情,更不清楚是哪名患者发了这个帖。“其实我很平凡的。”她再次重申,“我不过是做了本分的工作,网友的称赞我会作为勉励,把工作做得更好。”

  据温州晚报 李玉燕/文 叶卉/摄

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