六合天寓收到公共设施停电通牒32层高的住宅楼电梯面临瘫痪业主紧急联系快报：能不能别停电？

小区幕墙未清洗，是拉闸事件的导火索。

　　六合天寓收到公共设施停电通牒

　　32层高的住宅楼电梯面临瘫痪

　　业主紧急联系快报：能不能别停电？

　　3月21日，张女士打进快报热线：我是滨江区六合天寓小区的业主，前两天物业贴出告示，说我们小区好多业主不缴物业费，造成物业没钱缴电费，供电局要对整个小区拉闸停电，时间就是从今天10点开始。今天下午，物业又说延迟到3月24日再停电。

　　停电通知书上有供电局的盖章，看样子这回是来真的了。我住在32楼，停电了我怎么办？总不可能爬楼梯回家吧？而且，我是缴了物业费的，这样停电对我岂不是很不公平。

　　家里生活用电不会停

　　六合天寓位于滨江区东信大道与滨盛路交会处，由5幢32层的高楼组成。小区2007年交付，快房网数据显示，目前六合天寓二手房房价约为每平方米18500元。

　　昨天上午，来到小区，只见各个单元门口都贴有《告天寓小区全体业主书》，落款是小区物业管理处，日期为3月16日。告示上这样写着：由于管理处目前没有资金来支付小区近40万元的公共电费，接滨江供电局通知，将于3月21日上午十点对天寓小区采取拉闸停电措施……

　　告示的边上，贴着供电局发出的欠费停电通知书复印件。

　　报料人张女士说，她从物业处了解到，这次欠的电费，是小区电梯、加压水泵和排污水泵等公共设施产生的费用，所以停电只针对小区公共设施，并不包括业主家里的生活用电。

　　“一旦停电，电梯肯定运行不了，水泵也不供水，没水就没法生活。”她说，听说要停电，小区论坛和业主QQ群里炸开了锅，大家都在问：停电了可怎么办？

　　小区总共1300多户人家

　　有1000多户拖欠物业费

　　为什么物业会欠这么多电费？小区物业管理处杜经理大倒苦水：“物业费收不上来，我们连员工工资都快发不出了，哪还有钱缴电费！”

　　杜经理说，小区总共1300多户人家，却有1000多户（约占77%）或多或少地拖欠物业费，本来每年应收的物业费约为200万元，可截至今年2月底，小区去年一年拖欠的物业费就高达160多万元。

　　“缺口实在太大了。”杜经理说，无奈之下，物业拖欠了供电局今年1-3月份的电费，合计398697.73元。

　　3月15日，供电局给物业下达“最后通牒”——再不缴清所欠电费及违约金，将根据国务院颁布的《电力供应与使用条例》第三十九条规定（注：本条规定为：经催交仍未交付电费的，供电企业可以按照国家规定的程序停止供电），于3月21日10点起停止供电。

　　业主网上发帖

　　指责物业犯下“六宗罪”

　　六合天寓的物业费为每月1.08元/平方米，作为新小区，这样的收费在杭州并不算贵。可为什么77%的业主拒缴物业费？

　　家住10楼的业主傅女士说，从去年下半年开始，她也加入了拒缴物业费的“大军”。

　　“去年8月份，我们这一幢楼有部电梯坏了，直到12月份还没修好。”傅女士说，电梯刚开始坏的时候，她去问物业为什么电梯停了，答复是没有修理的材料。可4个多月过去了，电梯还是没修好。

　　这样一来，傅女士上下楼很不方便，有时另一部电梯忙碌，她只能走楼梯，生活大受影响。久而久之，她对物业的服务极为不满，于是拒缴物业费。

　　与傅女士一样，对物业服务不满意是业主们拒缴物业费的主要理由。另有业主以《物业六宗罪》为题发帖，“六宗罪”涉及小区安全、卫生、景观和车辆管理等问题。其中景观问题，帖子说：“绿化的草皮不保养，杂草成堆，经常看到有人在挖野菜！”

　　矛盾焦点：每年清洗一次外立面

　　《物业六宗罪》中，重点提到一个问题：六合天寓的5幢高楼，采用了大量的玻璃幕墙，看上去很显脏，因此业主们买房的时候，就与物业约定，每年清洗一次外立面。

　　2008年和2009年，小区外立面每年都清洗了一次。但2010年开始，物业不再清洗外立面，此事引起许多业主不满，不少业主因此提出要求，“什么时候物业把外立面洗干净了，就什么时候缴物业费。”

　　物业管理处杜经理承认，业主们拒缴物业费的理由五花八门，“但理由最多的，正是小区外立面的清洗问题。”

　　他解释说，前两年清洗外立面的费用，是由开发商承担的，每次清洗要花20多万元。 “20多万元不是一个小数目，物业无力承担。”2009年7月，小区业委会成立后，物业便与业委会重新订立了合同。

　　“新的合同中，并没有每年清洗一次外立面这条约定。可惜，因为业委会成员之间闹了矛盾，没能帮助物业做好澄清工作，致使许多业主不知道这回事。”杜经理说。

　　昨天下午，联系上小区业委会成员李女士，她说自己已经辞职。不过她证实，2009年签订的物业服务合同中，没有每年清洗一次小区外立面这项约定。

　　供电局：停电期限延迟到本月底

　　面临停电“危机”，这几天，不少六合天寓的业主将情况反映到所属的之江社区。

　　告示贴出的第二天（3月17日），社区傅主任紧急约见小区物业管理处杜经理，商议尽快解决停电问题，不能让居民生活受影响。同时，社区出面动员欠费业主尽早缴清所欠物业费。

　　为了挽回局面，3月16日，物业将供电局的停电通知复印件，与《告天寓小区全体业主书》一起，贴到各单元门口，同时送达欠费业主。

　　“目前看来效果不错，”杜经理说，短短5天时间，就收回8万多元拖欠的物业费。最后，物业通过其他渠道，凑了大约20万元，于3月21日补缴了一半的电费，供电局答应给物业一点时间，将停电期限推迟到3月24日。

　　但对这个结果，仍有许多业主不满意。向快报投诉的张女士说，她按时缴了物业费，如果停电，属于“误伤”，明显不公平。

　　一些缴了物业费的业主甚至表示，如果被强制停电，他们将起诉供电局和物业。

　　昨天下午，记者联系上滨江供电局，一位姓施的负责人说，对六合天寓小区采取停电措施，是按照规程来的，但考虑居民的生活需求，供电局会酌情延迟停电期限至本月底，以便物业筹足剩余电费。