浙江在线04月19日讯 4月15日上午，家住嘉兴南湖都市文涛苑的谭女士，憋着一肚子气，再次来到市妇保院挂盐水，之前她已经挂过一次盐水了。原来，4月12日，她去欧尚超市二楼一家美发店染发，染后出现双眼肿胀、皮肤痒痛等不适症状，后被医生诊断为过敏性皮炎。为此，她先后两次去这家美发店讨说法，却惹来一肚子气。

　　染发过后她浑身不适

　　在市妇保院，记者见到了谭女士。她的面部确实有明显浮肿，她的脖子、胳膊上也有红斑点。在谭女士的病历上，医生有明确的“过敏性皮炎”诊断。据医生分析，谭女士的过敏性皮炎，确实是因化学药水刺激皮肤引起。这种过敏性皮炎何时能消除？医生表示，还要做进一步观察治疗。

　　染发过后怎么就得了过敏性皮炎？谭女士向记者介绍了事情的经过。12日晚上6点多，谭女士和儿媳妇朱小姐一同来到欧尚超市二楼的“上海燕青美容美发研修中心”烫染头发。

　　“这家店之前在网上有促销宣传，原价1000多元钱的烫染发现在只要100多元。”朱小姐告诉记者，她正是看了这样非常有诱惑力的宣传，才和婆婆谭女士一同前去的。

　　12日晚上7点多，朱小姐先染好了头发，未感觉不适。谭女士染好头发后，却出现了不适的情况。“当时是两个小青年给我染发的。染发时，药水浸到我的头皮上，我就感觉头痛。这时，美发师说，染发都这样，药水刺激头皮，过两天就好了。”谭女士说，以前也多次染过发，但都没有感到疼痛，当时听美发师这么说，也就没有多想。染发时，还有药水滴落在谭女士脸上，量不大，不过她当时就感觉不舒服。两名美发师一开始给她用棉签擦拭，后来又用毛巾擦。

　　第二天一早，谭女士感到浑身不适，眼睛也睁不开，到了下午，面部出现了浮肿，脖子上、背上、手臂上、大腿上还出现了红斑点，就好像起红疹子一样，痒痛难忍。

　　被诊为过敏性皮炎她两讨说法

　　“一定是染发过敏造成的。”谭女士分析认为。13日晚上，谭女士就和儿媳妇朱小姐来到欧尚超市二楼“燕青”美发店讨说法。谭女士说，那天给她染发的那两个小青年不在，店方对她们不理不睬，一气之下，谭女士报了警。南湖区公安分局东栅派出所办案民警赶到后，建议谭女士先去医院做检查，再做调解。13日晚，因医院皮肤科医生已经下班，谭女士没有去。14日上午，谭女士的不适症状并未好转，于是赶到市妇保院皮肤科就诊，结果被诊断为过敏性皮炎，挂了一瓶盐水。谭女士就医开药累计花费100多元。

　　14日晚上7点多，在接到谭女士的儿媳妇朱小姐的求助电话后，记者陪同她们再次来到欧尚超市的“燕青”美发店讨说法。同样，谭女士没能看到当天给她染发的两个小青年。记者表明身份后，一名美发师告诉记者：“那两名美发师进修去了，具体何时回来还不知道。关于谭女士染发致皮肤过敏的事，可以和我们的负责人联系。”

　　记者随后电话联系上该店负责人钱某。钱某称自己在上海，不过已了解谭女士染发过敏的事。“我们给她用的是欧莱雅的药水，是检验合格的。”钱某表示，经营美容美发店多年，顾客染发过敏是很常见的，一般来说，过两三天就会好转。

　　对于谭女士来讨说法的行为，钱某有些不解。经过记者的沟通，钱某表示，愿意给谭女士做3次头部免费护理。对于钱某的表态，谭女士的儿媳妇朱小姐不认可。朱小姐担心头部护理还会出现过敏。朱小姐提出索赔100多元钱医药费的要求，遭到钱某拒绝。至此，双方纠纷仍未化解。谭女士表示，将向南湖区消协投诉。（南湖晚报）