滞留乘客乘坐备用动车离开江山站

5号车厢空调异常

乘务员晕倒了

乘客下车休息

　　昨天中午12：27，由南昌开往上海虹桥的D94列车由于空调故障，紧急停靠在沪昆线上的浙西小站——江山火车站，630位乘客被依次安排下车休息。

　　D94列车共有16节车厢，一等座与二等座各占一半左右，发生故障的是1-９号车厢。

　　网友微博直播全过程

　　网友“河风5202L”是绍兴人，从事个体经营，前天晚上，他到南昌参加一个朋友的婚礼，昨天一早买了D94次列车的车票回家。

　　D94次列车从南昌火车站发车的时间是上午的9：06，沿途停靠鹰潭上饶、金华西、杭州南、海宁西、桐乡、金山北、松江南，如果没有故障，正点到达金华西站的时间是12：03，到上海虹桥的时间是14：29。

　　“河风5202L”坐的是5号车厢的1号位置。昨天D94发生空调故障，他在微博上直播了整个过程。

　　9：06 上车半小时后，我感觉到车内冷气突然停了，因为车厢内密封，保温性能尚好，大多数人没有感觉到。

　　10：00 动车到鹰潭站，随着车内温度的升高，乘客开始抱怨，这车怎么把空调给停了，我身边有几个上了年纪的乘客，还把乘务员叫来说了一通。有个乘警过来解释，是车上的通风设备状况发生故障，工作人员马上检修。

　　10：10 工作人员检修后，空调恢复了不到两分钟的时间，又断开了，车内温度再度上升。

　　11：00 动车开到上饶车站，已经误点，原本停靠1分钟的时间，延长为6分钟，但检修人员还是没能把故障解除。

　　车上的人越来越受不了了，车厢是全封闭的，为了散热，工作人员打开了车门。

　　有个女乘客因为受不了高温，晕倒了，乘务员拿来一瓶藿香正气水，有好心人在一旁用报纸做纸扇，给她扇风。

　　乘务员忙得不可开交，有个女乘务员也晕倒了。车上广播员说，代表乘务组向广大乘客表示“最诚挚的歉意”！

　　12：00 直到临近12点，乘务组告诉大家要在江山休息时，整车的人方才歇一口气。

　　在江山火车站，我看到有救护车来，检查晕倒的乘客与乘务员。

　　16:03 乘坐备用动车离开江山，到达杭州南站已经是下午6点了。

　　20：10 回到绍兴的家里。

　　“再晚点下车要中暑了”

　　当天中午，江山的最高气温达32摄氏度，非常闷热，走出列车时，有个别男性乘客把短袖衬衫纽扣全解开了。

　　陈元东是江山火车站的站长，昨天12：02，他接到上级单位的电话，称D94需在江山火车站紧急迫停，请安排好滞留乘客的接待和休息，启动紧急故障处置预案。

　　25分钟后，这列平时不停靠江山的D94开进火车站，陈元东动员车站内所有可以上班的职工，将630个乘客有序引导到候车室和其他遮荫场所休息。

　　火车站为乘客送上近700瓶矿泉水和500多份面包、方便面等食品，陈元东说，绝大多数乘客的情绪比较稳定。

　　“如果再晚点下车，我们可能要中暑了。”一位前往金华办事的王姓乘客说。

　　备用动车组到江山接客

　　上海铁路局有关负责人昨天表示，D94次列车“产权”属南昌铁路局，由于故障发生在上海铁路局辖区，铁路部门启动应急预案，派一趟备用动车组从上海开到江山站接客。同时安排滞留旅客在江山车站的候车室等候列车，免费派发饮用水和食品，给这些旅客提供退票或改签服务。

　　下午3点，备用动车组抵达江山站，由于一些旅客退票或改签，真正接到的滞留旅客100多人，6点多他们被送到上海虹桥。

　　昨天，金华车务段管内其他列车运行一切正常。

　　金华车务段党委副书记葛敏洲说，南昌铁路局派出检修人员到江山，检修故障车厢。晚上8:10，空调正常启用，晚9：50，故障车离开江山返赣。

　　事故原因还有待调查

　　D94次列车是由于通风设备发生故障，空调不制冷，导致密闭车厢非常闷热。据媒体报道，类似的事故还有不少：去年6月19日，沈阳开往北京的D6次动车在行驶途中冷气系统出现故障，8节车厢内百余名乘客在车内闷了5个小时，列车进站后，三四十名乘客到车站服务室讨说法；去年8月13日，武汉至上海动车发生故障致车厢空调失效，多人中暑……

　　铁路专家认为，车子发生故障并不奇怪，任何机械运行都会发生异常，可能是平时养护或线路不畅有关，具体原因还有待调查。

　　目前，针对动车、高铁等列车突发故障，铁路部门都有一套完整预案，随时储备一定数量的列车应急。

　　据都市快报 作者 江胜忠  陈文龙