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竞争无序、投诉无门…… 代驾市场乱象重重亟需规范
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   浙江在线05月14日讯 最近一段时间有车一族最热的话题莫过于——醉驾入刑。

  让不过的酒桌文化,绕不过的法令如山,代驾,这个因醉驾入刑而日趋火爆的行业自然成了如今市场上的香饽饽:有一个数据很能说明问题——去年6月,在杭州工商部门登记代驾业务的公司只有23家,而截至到目前,这个数字已经直升至119家,这还不算那些没有营业执照的“野代驾”。

  代驾公司如雨后春笋成长起来,虽然缓解了酒驾的危险,可与此同时也滋生了许多漏洞。记者调查发现,杭州代驾市场火爆没多久,问题却不少——价格不统一、野代驾滋生、管理不规范……乱象重重,亟需规范。

  乱象一:跑单帮的代驾,“截胡”频频

  这些亏,他们吃过:

  不久前,杭州陈先生喝完酒,拨打了淼淼代驾电话,他是淼淼代驾的老顾客。走出酒店后,一代驾司机迎面而来,热情招呼,陈先生琢磨着:呦,效率还真高!但摇摇晃晃上了车之后才发现,原来上了“贼船”,对方根本就不是淼淼代驾的司机,而是个跑单帮的“野代驾”,专门侯在餐馆酒店门口兜代驾生意的。但转念一想,既然都上了车就算了。

  结果昏昏沉沉一路到家,钱付了,人走了。第二天醒来一看,车子在路上被刮擦。由于喝了酒,陈先生在车上睡着了根本没留意,想找这个“野代驾”,却发现连对方名字都不知道,只能自认倒霉。而另一边,淼淼代驾的司机却白跑一趟,在酒店外苦等一个小时。

  早在严查酒驾前,杭城就有不少出租车司机在酒店、饭馆门口“趴活儿”,“兼职”“酒后代驾”的业务,只不过,“时运不济”未能尝到甜头。

  如今在“醉驾入刑”的冲击之下,代驾服务异军突起,租车业、二手车公司、汽车陪练公司等,纷纷加入到“酒后代驾”的大军中。杭州淼淼代驾的老总杨勇华告诉记者:“有不少人,就纷纷赶在今年五一节前成立代驾公司,只是希望趁着节假日分一杯羹。”

  除了工商部门注册的代驾公司疯狂增长,网络上的“野代驾”更是纷纷露头,多数只留有一个联系电话。

  “跑单帮”的代驾员,除了在网上发信息,大多数是在酒店、饭店门口“守株待兔”,“截胡”事件,很多代驾公司都碰上过。

  对此,杨勇华很无奈:“还有个别我们的员工,离开公司单干,却打着公司的旗号,我们也很希望能有相关部门来规范一下代驾行业。”

  乱象二:同路不同价,收费标准五花八门

  这些亏,他们吃过:

  今年年初,杭州的徐先生与朋友酒足饭饱后,叫了代驾司机,从杭州景区酒吧到莫干山路与文三路交叉口,价格80元,徐先生觉得挺值。可前些天,走同样一段路,只不过换了个代驾公司,价格就嗖地涨到了100元。“平时打个车也就30元左右,太贵了,不同的代驾公司难道没有统一的收费标准吗?”

  记者了解到杭州酒后代驾的收费标准五花八门,目前市场上有按照公里数收费的,像杭州爱安代驾:5公里以内50元,10公里以内80元,10公里以外超出部分增收6元/公里。

  也有像淼淼代驾是按小时收费:市区每小时80元,萧山、余杭、下沙等郊区是每小时100元,超出一小时则按每半小时40元计费。

  除此之外,像杭州平安代驾,根据不同时间收取不等的费用,例如22:00前出发,起步价60元,23:00以后出发起步价就得100元。另外还要附加20至30元等候费或绕路费。

  像邓先生这样“跑单帮”的代驾员,自己经营着一家小店,晚上就在闸弄口附近转悠,他说:“现在一般每天都会有生意,一般跑一趟赚个七八十块,远的话更多,收费没有具体标准,自己大致估计下,一般市区内起步价80元,超出一小时按每半小时25元计费。”

  不过,邓先生说,像他们这样的“个体户”,价格比较灵活,一般到萧山市区150元,顾客还个价就120元,只要事先同顾客谈拢价格就可以。记者拨打了几个网上代驾电话,起步价格从也是从60元到100元不等。

  乱象三:门槛极低,出了事,代驾司机难有保障

  这些亏,他们吃过:

  做兼职代驾的阿龙听说了一件事,说是有个“代驾”弄了本假驾照,应聘到一家公司做酒后代驾司机。结果在代驾的过程中,被夜查的交警查了个正着,结果被拘留了。阿龙说,目前很多代驾公司招聘没有强制、明确的要求,有些只要你能开车就好了,公司眼光不长远,审查也不严,图的就是眼前利益。而出了事,拍拍屁股,什么都不管。

  昨天下午,记者随机抽取了杭城的三家代驾公司,以司机的身份电话咨询了应聘条件,问他们对驾龄有无要求。

  代驾公司A自称为在工商局注册的正规公司,他们说,驾龄没要求,但会考查车技。进公司后,想不想签合同可以随司机要求。

  代驾公司B是一家新开的公司,他们的应聘要求注明要3年驾龄。记者坦言自己才1年驾龄。负责人似乎并不介意,直接问有没有开过中高档车,对杭州熟不熟悉。

  代驾公司C的办公地点在市区。负责人说,没什么要求,只要能开车就好。

  入门门槛低似乎在代驾公司的招聘里显得很统一。那么,如果在代驾过程中,出了事故,员工是否要担负责任?得到的答案就各不相同了。

  代驾公司A说,如果不是员工的原因造成事故的,由公司出面解决。如果是员工操作不当导致的事故,则公司员工,责任一人一半。

  代驾公司B说,出了事故后,员工要承担80%的责任。

  代驾公司C说,代驾过程中的事故,公司是不负责的,这在双方协议中是必须写明的。

  乱象四:缺乏监管,投诉无门

  这些亏,他们吃过:

  杭州市民林先生前两天收到一条短信,说是自己车子在5月3日清晨,在上塘路段因为驶入公交专用道,被执法设备拍摄,要求接受处理。林先生怎么也不相信,自己平时开车都很老实,怎么会开到公交专用道上去呢。后来才想起来,原来自己那天跟朋友歌厅里喝酒,散的时候,朋友帮忙叫了个“代驾”。

  杭州还发生过这样的案例,代驾司机将客人车上的中华烟换成了假的,如果不是连续多次发生,警方也很难查。而今年3月24日晚,某酒店的代驾小陈,答应给肇事司机“顶包”。

  代驾问题频发,最重要的原因是,缺乏直接的监管部门。代驾一旦出问题,工商、公安、物价、运管……似乎没有一个部门能真正监管。

  做生意的许老板的话挺有代表性,找代驾不放心是因为没有保障。“代驾不像出租车,有纠纷,一个电话就能投诉。”

  不过,记者了解到,现在一些比较正规的“代驾”公司,代驾时会配有一台计时POS机,一式两份,记录代驾的时间段。如车主有该时段的违章记录,可以到公司要求消点和交罚款。

  四招规范代驾

  浙江海浩律师事务所李慧律师认为,“代驾”行业前景不错,但确实存在不少的问题,“对于目前出现的乱象,宜疏不宜堵。”

  他认为,首先应当提高代驾行业的市场准入门槛。至少应当在注册资金上提高准入门槛,并要求购买相应保险。

  其次,从业人员应当具备一定资格,该资格可参照出租车司机。

  再者,物价部门应当有所作为。价格机制不能完全依赖于市场,否则容易失控。

  最后,可以将“代驾”公司纳入到运管部门管理范畴中,从而起到约束其行为的效果。

  当然,需要提醒消费者的是:请代驾,要注意是否为正规公司;清晰询价;查看代驾司机工作证;索取代驾确认单。

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