浙江在线05月17日讯 今年2月份，楼女士在杭州大厦买了一只芙丽芙丽手表，买了之后，楼女士也没有戴过。前两天楼女士戴了一次后，就后悔当初怎么买了一只这么容易“受伤”的手表呢？

　　“当时买的时候，天气比较冷的穿的衣服比较多，所以一直都没有带……”

　　前两天整理东西的时候，楼女士看到了这只手表，就拿出来戴了一下：“我就戴着去陪我爸爸去医院了一趟，然后去看电影，在看电影的时候，手表往下面滑，我就发现了表带一个地方坏了……”

　　我们看到，手表表带与表带连接的这个位置发生了断裂：“我就戴了3、4小时就坏了，你说是不是质量问题？”

　　楼女士当初买手表花了4000多元，看中的就是手表外观漂亮，没想到戴了这么一会儿手表就出现了问题，今天上午楼女士拿着手表来到了杭州大厦：“他们说是只能给我修的，修好了之后如果还是坏了，那再来修，那你说我烦不烦的。既然手表是质量有问题，那我要求把手表退掉。”

　　对于楼女士所说的情况，杭州大厦投诉处理中心的张经理解释说，是因为表带的材质比较特殊：“它是烤瓷的，比较脆的，容易破碎的……我们这边现在就答应可以给她把坏掉的那两截换新的，至于以后再坏了，我们还是会处理的。”

　　至于楼女士提出的退表要求，张经理说杭州大厦方面很难满足：“手表如果有质量问题，7天之内包退，15天之内包换，之后就只能免费维修(她的手表有没有质量问题呢)即使是有质量的问题，我们也只能给她修，不可能给她退货的。”

　　对于张经理这样的解决方案，楼女士表示难以接受，接下来会再找消保委投诉此事。