浙江在线05月18日讯
商家、网民表示欢迎
但营销专家说,好是好,质检力度一定要狠
日前,阿里巴巴在淘宝网上开设的B2C商城——“无名良品”发布网货“质量认证”体系。据了解,在“无名良品”平台上经营的商家和销售的商品都必须通过资质审批和质量检测后,方可上架销售。
一石激起千层浪。网上开店门槛提高的消息,顿时引起了业内人士的热烈讨论。
想开网店的老板很纠结:“我们压力很大,门槛快比实体店都严格了。”
网购达人们欢欣雀跃:“产品有质量保证,就不怕以后网购再‘失手’了。”
但在台州职业技术学院工商管理系副教授王令芬看来,商品质量认证标准高不高才是关键,网络销售必须要在产品质检环节上够“狠”,严把质量关。
网店:有压力才有动力
日前,台州的不少网络卖家工厂都收到了“无名良品”的通知,要求他们必须加入其“质量认证”体系,只有在通过资质验证和第三方质检机构的质量验证并获得“良商”和“良品”商标后,才可以在网上销售。
温岭市花之恋工艺品有限公司的“花老大”林安国几天前就接到了“无名良品”的通知。为了拓展销售市场,他在一个月前进驻了“无名良品”。“门槛变高,让我感觉压力很大。”林安国说,但仔细想想,他觉得入门条件提高对企业的长远发展有利无弊。“目前我们公司生产的80%产品都依靠网络来销售。网上开店门槛越高,市场就越规范,性价比优势才能凸现出来,而不是纯粹追求低价,这样回头客会增多,利润也会变高。”林安国介绍,一个月以来,网店“花之恋”销售额达到了10多万元。
通过林安国,记者了解到,我市至少还有3到4户商家也准备进驻“无名良品”,这其中有制售鞋子的,有生产服装的。“正是看准了其中的商业潜力,他们才计划网上开店,”林安国说,“有质量保驾护航,网络销售平台才能走得更远。”
网民:质量保障是“定心丸”
“网上买东西,自己想买的东西摸不着、看不见、又不能试,单凭几张图片,多少还是有些顾虑的……”网友赵晓告诉记者,虽然已是个有着5年多网购经验的“老手”,但赵晓偶尔也有“失手”的时候:买到的商品质量不像卖家描述的那样尽如人意。
记者调查发现,和赵晓一样,不少网友对网货质量多多少少都存有顾虑,他们表示,网购本来就是为了求物美价廉,如果买到的东西质量得不到保证,还不如在网下的实体店购买。
对于“无名良品”的“质量认证”体系,赵晓说:“平时在商场买衣服,一般只能看看它的质地,至于成分,会不会起球、会不会褪色,这些是没办法分辨的。”赵晓说,如果能通过质检保证质量,那消费者在选购的时候自然就会放心很多。
与此同时,另一位喜欢网购的消费者吴红燕表示,许多网店标榜着的品牌货,实际上都是“山寨商品”,网店商家的诚信缺失让她很受伤。她觉得,如果能有供销一条龙的卖家,并通过质量检测的,她才会吃下“定心丸”。
营销专家:
要严把有细节的“质量关”
王令芬是台州职业技术学院营销学的老师。她认为,讲诚信、有质量保证的网络购物环境,才能将企业和商家的利润最大化。“‘质量认证’体系有利于网购销售的规范化,但关键还要看把关的力度。”
王令芬表示,为了降低成本、提高利润,传统制造业和实体商家应该迅速抢占新兴的互联网销售平台的先机。所以,网络销售平台的规范化很重要。
按照“无名良品”的“认证体系”,每次商家有新产品上线或批次更新,必须要检验合格才能上线售卖;而上架后的产品如果被查出不合格,即便是通过认证的“良商”也会遭受14天关店以及罚款等处分。
“质检的标准在哪里?开网店的门槛到底有多少高?要实现效果,细节很重要。”王令芬说,这个细节包括严把生产和销售的质量关,对不良商家的处罚力度以及商品的售后保障等。
-链接:无名良品
无名良品商城是阿里巴巴、淘宝在淘宝网联合开设的一家综合性购物商城,定位于商品的营销,把超值实惠的商品快速推荐给淘宝买家,同时帮助商城卖家孕育自己的品牌,类似于线下的百货、大型商场,以无名良品统一形象面对消费者,统一规范商家的产品及服务标准。