浙江在线05月24日讯 有这么一群人，他们身穿“黄马甲”，在大街小巷上四处转悠“管闲事”，不厌其烦、苦口婆心地劝导市民自觉遵守文明行为规范。

　　他们既不是交警，也不是城管，而是一群上了年纪的老人，他们就是路桥街道文明劝导队的队员。

　　这支由退休干部、老党员、社区志愿者组成的队伍，从5月初开始，用自己富有爱心和热情的文明劝导方式，为这座城市的文明、和谐、安定默默无私地奉献着。

　　微笑劝导，让文明深入人心

　　“您好，请不要将店里的垃圾扫到马路上，为了城市的整洁，请您多走几步，把垃圾倒进路边的垃圾桶吧。”16日上午，富仕路上，一家服装店的店员正忙着清扫垃圾，刚好被文明劝导员宋菊令发现。

　　“好，好，我下次一定注意。”店员赶紧将垃圾扫起来，倒入了路边的垃圾桶。这是文明劝导队在行动中的一个缩影。

　　这个劝导队的队员，个个都面带微笑、认真负责，“您好”、“请您”这样的语言，是他们每一次行动的开场白。

　　为迎接省级文明城市复检与打造品质之城，尽快形成人人讲文明的氛围，5月初，路桥街道专门成立了这支文明劝导队。他们都是来自该街道的离退休干部、老党员与热心居民，目前已有35人。

　　这些文明劝导员每天活跃在富仕路、银座街、邮电路、十里长街等繁华路段以及各个社区，进行一天两次的义务巡逻。

　　他们的任务是管理种种不文明现象，也就是大家不想管的“闲事”。比如劝导市民不要占道经营、不要乱丢垃圾、不要乱停车等。只要是让人觉得“讨嫌”的事，他们就管；只要是不文明的现象，他们就上前劝导。

　　“工作中，注意言行，对不文明现象和违规违章的行为用心去劝，细心去说，耐心去帮。最好是带着微笑进行劝导，这样被劝导者也不会产生抵触心理。”宋菊令对笔者说起了劝导的“法宝”。

　　辛勤努力，为换一方净土

　　别看老人们双鬓染霜，有的还满头华发，但个个神采奕奕，精神矍铄。退休老干部解治今年78岁了，干起“活”来却毫不含糊。

　　文明劝导队的上班时间为早晨8时至10时半，下午2时至5时。在每天的上下班高峰期，人多、车多，管理起来有点吃力，但队员们均表现出良好的心态。

　　工作之初，沿街商贩们对于劝导员的劝导不以为然，有些甚至恶语相向，老人们仍耐心地跟他们讲道理。“部分店主，让他们不要把垃圾倒在门口，他们不但不听劝，还认为自己交了卫生费，理所当然。经过我们接连几天的劝告后，这些现象越来越少了。”劝导员沈选清告诉笔者。

　　采访中笔者发现，富仕路上的四五家花店门前，以前堆满了各种残花败叶，占道经营的现象也非常严重，现在这些现象消失了。正是劝导员的坚持，大家渐渐接受了他们的“唠叨”，有了环境卫生和文明意识。

　　“创建品质之城是一项持久的攻坚战，我们必须发挥志愿者的作用，从劝导小事做起，提升市民素质，这样全区的文明程度也会相应得到提升。”该街道创建办主任陈恩法说道。