浙江在线05月26日讯 杭州莫干山路1165号有家月星家居广场，去年10月份，小曾在那里买了两套朗尼沙发。当时新房还没有装修好，所以小曾在全额付清货款后，没有马上提货。日子久了，变数也多了。今年5月初，小曾去提货，发现买的两套沙发都没货了。

　　小曾告诉记者，当时买沙发的时候，月星家居广场正在搞促销，所以价格特别便宜，自己买来也不容易：“我是排队排了一个晚上才买的，两套沙发分别是299和399元，当时钱就全额付掉了……”

　　因为新房还没有装修好，所以小曾没有立即提货，等到今年5月初小曾去提货的时候：“厂家他们说是没有货了，仓库里还有两套别的沙发，要不然就去把那两套拿走吧。但是我的装修都是按照买的沙发来设计，不能随便来改动的……”

　　小曾有些不死心，于是把情况反映到了月星家居广场客服部：“他们给我协商了一下，据说厂家是说15天到20天之后给装一套，要我再等等。可到了5月20号的时候，他们那边还是说没有货，还是说仓库里有另外两套要不就拿去，不然就按照合同上来的，赔给我两倍的钱。”

　　让小曾意外的是，在月星家居广场1楼的朗尼展厅里，他见到了自己当初订购的两套沙发样品，小曾注意到，像眼前这样一套沙发原价是8960元，当初自己以299元买下，会不会是因为原价和售价的差价太大，导致厂商不愿意买给自己呢？对于，月星家居广场客服部的苗经理是这么解释的：“这个不能这么理解的，厂家不能供货有多种原因，目前我们也在和厂家协商这件事情，尽量要求厂家按照提货单上的给他供货。”

　　如果最终厂商还是不能供货的话，这件事情将如何处理呢？“那就只能按照合同法，按照违约来处理，厂家退还给他定金的2倍的赔偿，就是按照299和399的一倍赔偿。”

　　苗经理表示，这件事还需要再和厂商进行协商之后，才能给出答复，随后记者多次拨打了厂商的客服电话，但始终无人接听。就在记者离开月星家居家居广场的时候，接到了市场客服打来的电话：“我们和厂家已经协商好了，到下周一也就是30号的时候，给她供货，两套都供货，不管怎么样不能让消费者吃亏的。”