浙江在线06月01日讯 今天(5月31日)上午8点半左右，杭州美达国际旅行社的12名游客在萧山国际机场给我们打来电话，说他们误了7点55分的飞机，而罪魁祸首，就是美达国际旅行社。

　　上午10点左右，1818黄金眼记者赶到萧山国际机场，12名游客还等在候机大厅，但没有见到美达方面的人。游客们说，他们本来是7点55飞成都，照理，现在应该已经到了。“我们6点左右到这里，到六点半开始给旅行社的人打电话，没人接，7点左右，电话打过来说，有人在了，在给我们办了。”

　　但是，真的是这样吗？

　　“等了20分钟没动静，再打电话，后来一个小伙子，说是别的旅行社的帮帮忙，把我们身份证都收去，然后跑到10号窗口去办，但是已经来不及了。”

　　于是，就这么硬生生的，12名游客愣是没有赶上飞机。游客们说，以前每次旅行，旅行社都会派人送机，并帮他们办理登机牌，从来没碰到今天这样的事情。本来这次是冲着九寨沟去的，现在什么心情都没了。“请假不容易请啊。本来很高兴的，早上四点钟就起床了。”

　　不过游客们说，耽误旅行心情全无，而美达国际旅行社的处理态度，更是让他们的情绪火上浇油。

　　“跟他们联系，说让我们回去，应该他们派个人过来的。”

　　“什么原因也没有跟我们说，太不负责任了，很不诚信。”

　　游客们认为，不管怎么样，美达方面应该派一个人到机场，但他们等了一个上午，也没看到人。1818黄金眼记者电话联系美达国际旅行社。

　　负责人吴经理：“是我们财务介绍的一个团，本来是说没有送机服务的。后来我们也积极想办法，说给他们换8点多的飞机，但是他们都不要走。”

　　吴经理在电话里说，他们公司今天在搞一个大型的招商活动，根本派不出人到机场。不过他们委托了一个九寨沟专线的工作人员，就是那个曾经试图帮游客们办理登记卡的小伙子。不过……

　　“他就是不愿意出面。(我们今天真的很忙，要到晚上才有空。)一个人都派不出来吗(是的)”

　　“难道一个人都派不出来吗？实在是太离谱了。我们要美达的人过来处理。”

　　就在记者准备离开萧山国际机场的时候，吴经理再次打来电话，说已经派车过来接游客了。随后，记者来到位于杭州中河北路港航大厦的美达国际旅行社，被告知吴经理和大部分工作人员都不在，但是可以看到，公司里还有三人留守。

　　下午两点半，1818黄金眼记者再次联系几名游客，他们表示，美达公司的人已经到了机场，但没有一个是负责人。他们要求负责人到场，对赔偿等进行表态。不然不会离开机场。