浙江在线07月04日讯 今年6月12日晚上11点，钟先生开着一辆长安面包车在从富阳去余杭的路上出了交通事故，钟先生当时就联系了保险公司，但因为已经接近凌晨时分，保险公司没有派人到现场。

　　之后，处理事故的交警叫了拖车，拖车把钟先生的车拖到了位于老余杭凤新路的维鼎汽车修理服务部。钟先生想拖车公司的人找的修理厂应该没有问题，自己就回富阳了。

　　第二天，保险公司的定损员到修理厂定损，但是钟先生已经赶回富阳，便委托修理厂的工作人员帮他和定损员进行协商。定损员在鉴定后，开出定损单，单子上标明了汽车需要更换的20多个零部件，合计修理费共4500元。

　　6月21日，钟先生赶到修理厂去取修好的汽车。但是开了没几天，他发现只要是下雨天开车，右车门有点漏水。

　　钟先生说：“我住在富阳，要为了汽车的事情赶到余杭，来去实在很不方便，所以此事基本就全权委托给了维鼎汽车修理服务部，保险公司出的保险费全交给了该服务部，让他们帮我更换部件。现在汽车在更换了部件后没多久就出现漏水的情况，我觉得当初维鼎汽车修理服务部是不是没有按照定损单上的要求来更换零部件？”

　　上周五，记者联系了维鼎汽车修理服务部的老板简先生。

　　得知钟先生的顾虑后，简先生解释，“当初钟先生的汽车是凌晨时分拉到我这里来的，因为他要回富阳，就让我帮他向保险公司交涉。在保险公司的定损员开出定损单后，我就开始帮钟先生修理汽车，除车顶外，汽车上坏掉的部件基本上都换了新的。没有换车顶，是因为我们考虑到车顶如果换了新的，可能没有原装的质量好。我也征求过钟先生的意见，如果修得好就不换车顶，当时他同意了。”

　　简先生说，钟先生提走修理好的汽车后，就没有再向他反映过汽车有问题。如果车门的确存在漏水的问题，钟先生可以把车再开到该服务部，如果经过检测能确定是当初没有修理到位，那么服务部会免费帮钟先生把问题处理好。

　　对于这一回复，钟先生表示接受，他同意有空时会和简先生联系，并把车开去检测。