很难用一两个词，定义我们这座城市的力量。

　　所以，我们寻访，寻访那些平平常常的生活中，感动我们的、启发我们的人和事。

　　刚刚考上大学的江西女孩美林，想在暑假为自己的未来，打一份工。大太阳底下，她跑了6天，没有机会。

　　7月7日，快报记者陪着她又跑了大半天，工作还是没着落。

　　7月8日，快报刊出报道《美林想打份暑期工赚点学费 大太阳底下跑了6天了 记者昨天陪她跑了半天还是没着落》。

　　见报当天，近200个电话打进热线，很多热心市民说，愿给美林提供暑期工，帮她给自己赚些学费。

　　两天下来，提供给美林的工作岗位，一共有124个！

　　记者把所有工作岗位的名单全部打印下来，交到美林手里。美林感动地写来一封信，在信里，她说，“并非所有的人都知道爱的真谛，它所包含的感情并非只有亲情爱情友情，还有一种更为无私的爱——陌生人之间的关爱，这样的爱，我会一生铭记！”

　　美林用她的努力，慢慢靠近梦想，在她身上，我们看到勤勉、看到自强、看到坚持。而在所有帮助美林的读者朋友那里，我们看到热心、看到关爱、看到温暖。

　　这些，都是推动我们这座城市一点一点进步，一天一天美好的力量。

　　今天，我们的寻访，要说一说城管高波。

　　都说城管执法是老大难问题，都说城管和小摊贩就像猫和老鼠，一直是追和逃的敌对关系。

　　高波通过他的努力，给我们提供了一个观察这些老问题的新角度。

　　做一份职业，做一样工作，只要用心，只要努力，会有不一样的结果，不一样的收获。

　　上城区十五奎巷社区有条大马弄，紧挨着中山南路，弄堂口旁就是太庙公园。

　　这是杭州城里的一条小弄堂，最宽的地方也不过三米。以前这里以“弄堂菜场”出名，而且摊位都紧挨居民楼。老住户说，热闹的时候，整条路上都是小摊小贩，自行车想调个头都很难。

　　2006年，大马弄被列入上城区背街小巷改造工程项目。也就在这一年，山东人高波，到了上城区城管执法局紫阳中队工作。

　　整治以后，大马弄灰瓦白墙，多了几分古韵。不过弄堂还是很窄，但因为现在弄堂里的小摊铺都理得清清爽爽，走起来也通畅了很多。

　　高波今年43岁，是上城区城管执法局紫阳中队队长。

　　大马弄20号，卖烤鸭的陶老板说：“这个人每次进店里，都不说来检查。从每个店面走过，他都帮我们看看接线板、电器，他有个工具箱，有什么东西要修，直接打他手机。”

　　“我们做生意的，哪个喜欢有人来检查？但碰见他，也不好意思凶。怎么说呢，他冲我们笑，我们怎么都要还他一个笑脸的。”

　　老魏原来在大马弄上推个小车卖香蕉，每次见到城管来了，就跑。现在他已经不摆摊了。看着弄堂里井井有条，他说，“那时我不服气，现在觉得，还是应该管。”

　　紫阳中队的队员都说，高波能把弄堂里的小摊贩管好，他修电器的手艺起了大作用——管理，是从拿着工具箱给店主们修电器开始的。

　　没做城管执法队员前，高波在百大集团工作，专业修电器，还获得过上海三菱集团和杭州市人事局颁发的电梯修理资格证书，连电梯都能修。

　　但修电器和城管工作有什么关系？我很好奇。

　　脸熟了才方便沟通

　　和高波约的采访时间是上周三。他回到队里，已是12点多。

　　高波真的挺高，1米79，寸头，帅气。等到他坐下来，我发现他头发大多已花白。

　　开始聊天，我又发现他另一个特点——话少。经常就是蹦几个字，说得最多的是“这有啥？”

　　我们的话题就从修电器开始。

　　听说你会修电器？

　　嗯。

　　都会修什么？

　　除了电脑、手机。差不多都会。

　　免费修了多少？

　　这有啥？还要算件数吗？

　　有没有修不好的时候？

　　有。

　　那怎么办？

　　送专业维修部修。

　　为什么要为小摊小贩们修电器？

　　这个一定要说吗？（高波抬头看看我，慢吞吞地说）那我和你说，你不要笑话。主要为了脸熟。

　　可不可以说，是为了方便接近他们？

　　……也可以这么说吧，主要为了沟通方便。你想想，如果你和我熟悉，你说我头发白，我肯定不生气。但如果我认都不认识你，你在旁边指指点点说我头发白，太显老了，我听了心里肯定不舒服。

　　那万一修不好怎么办？

　　有一次真的没修好，是一只电热水壶。这个我以前很少接触，里面的加热管，我拆不下来。只能去电热水壶专门的维修点修，自己出钱，修好后，再给人家送回去。我老婆说，我是白羊座，一根筋。

　　整天管路面、违停、宠物狗、广告牌这些琐事，有时候人家还不理解，烦不烦？

　　（高波突然坐直身子，认真地说）城市管理这个工作，要几代人的努力。我们算是第一批入行的，有点磕磕绊绊，正常。不过，你有没有发现，现在已经越来越好了。

　　油烟机免费给你修

　　但占道罚款你要交

　　我说要看看高波的工具箱。他从办公室找出一个灰色小箱子，我提了一下，大概有10本书那么重。

　　打开一看，里面各种工具，我都不太认识。光螺丝刀就有七八种，其中有一个还能当电笔。

　　我让高波给我介绍介绍，他的话才多了起来：“这是尖嘴钳，用来修剪电线，平时用得最多，修任何电器，几乎都用得上；这是斜口钳，就相当于剪刀；这是大口钳；这是电烙铁，电视机上的元件需要更换，得用它焊接。”

　　如今，高波修电器的主要服务对象，是街道里的流动摊贩和业主。他说：“我们的工作，见面就是挑毛病，没人愿意听，那多少尴尬？有了这个工具箱，总能找两句人家爱听的话说。谁家没有电器啊，坏了总不见得马上扔掉，总要修吧。帮人家修了电器，大家就能好好打交道了。”

　　高波的同事老金讲了一件事：

　　“复兴路上木材厂附近有家面馆。厂里员工下班后总爱找地方吃小炒。面馆老板就占道摆桌椅，我们说他都不听。”

　　“有一天高波值班，去他店里转，跟老板说，他店里的油烟机排烟不好，还当场把工具放下，说给他修。

　　“最后修了快两个小时，把油烟机搞好了。老板留高波吃面，他不吃，他告诉老板，修油烟机免费的，但占道经营是违法行为，要去队里交罚款。

　　“第二天，老板就来交钞票了，而且就认牢交给高波。还说，他就服高波。”

　　他一给我儿子买冰棍

　　我就把占道东西拿回家

　　美书大姐，杭州人，有对双胞胎儿子。以前每天摆流动摊，早餐卖油条，晚上卖鱼圆。现在生活好些了，她在复兴路边开了个小杂货铺，顺带卖面条。

　　下午2点，去美书大姐的店里，她正关着门在数营业款。说起高波，她把钱放到一边，说：“过去我和他闹得很厉害。有一次，我摆摊，他把我全部东西都搬走了，整整五六个塑料桶的鱼圆呀。”

　　“搬掉以后，他问我，这些鱼圆一共多少钱？我说，成本大概两三百块。他马上从口袋里掏出300块给我，还说，算是我买走了。

　　（高波的同事老金也说过这件事，他说，后来，高波把这些鱼圆全送给附近的关怀医院了。为了不给人家添麻烦，高波还去菜场买了生姜，一起送去，医院只要直接烧就好了。）

　　“现在他有时也来，手里拿着两根棒冰，说给我双胞胎儿子吃的，还笑呵呵问我生意怎么样。

　　“其实，嘿嘿，我心里有数的，他这么一来，肯定是我占道经营了。说实话，我也不愿意看到他来，但是，自己晓得不对了，我就连忙叫老公把占道的东西搬进来。

　　“喏，最近天热，我店里都冰着凉茶。碰见城管来检查，我都给他们倒一杯，高波还没喝过。他最近没来，因为我最近没犯错，哈哈。”

　　我觉得他们尊重我

　　因为他们没给我起外号

　　我问高波，又给免费修电器，又给买冰棍，摊贩们是不是都对你挺好的？

　　高波说：“我觉得他们尊重我的。”

　　你怎么看出来的？

　　“常在街头巷尾巡逻，时间长了，附近居民都看着脸熟。经常要违规的小摊贩，就给城管队员起外号，什么‘胖阿奎’、‘阿庆嫂’，其实我们都知道。

　　“但是，我从来没有听到他们给我起外号，他们一直叫我——高队。哦，有时候也叫我老大，这个，不算是外号吧。”

　　我不是工作狂

　　我有空想去西藏

　　紫阳中队统计，2010年，高波加班时间750多个小时，是加班最多的队员。但高波说，“我不是工作狂，等以后不经常加班了，我希望能和儿子一起去趟西藏。”

　　高波办公室很清爽，除了城管执法的书，还有《杰克韦尔奇自传》《人性的弱点》。高波还说，他很爱看电影。

　　前不久，杭州举行建党90周年红歌赛，高波因为个子高，形象好，也被选去参加合唱。他说，“我们代表上城区去比赛，得了第二名，唱了《山丹丹花开红艳艳》，可能因为我们城管队员嗓门大吧。”

　　过几天，紫阳中队要举行厨艺大赛，高波说，他准备炒个土豆丝。

　　据都市快报 记者 于佳 通讯员 黄晶 摄影 见习记者 陈小向