浙江在线07月22日讯 前天晚上八点多，小谭到杭州九堡一家美容院做护理，她说自己把一条铂金项链忘在了房间里了。因为是最后一个顾客，她以为项链不会丢，结果第二天打电话过去，项链已经不见了。

　　小谭告诉1818黄金眼记者，前天晚上八点多，她到九堡直街上这家姿灿美容美体会所做护理，因为是第一次来，小谭想体验一下再说。“我躺在那里，做颈部护理的时候，(技师说)把你项链拿下来，我也不知道她放在哪里。”

　　小谭把铂金项链取下来交给对方，一直到下楼办年卡，她都没想起项链的事，技师也没有提醒小谭，第二天上班，小谭才发现脖子上空荡荡的，她赶紧给美容院打电话。

　　小谭：“(老板娘)她问过美容师，都没看到(什么项链)带钻石的。(什么材质)铂金的。(价值多少)一万多。”

　　事后小谭赶紧向警方报案，经过这么一折腾，她对美容院的消费环境很不放心，于是小谭想退掉5600多块的年卡。“提出退也不让退，(他们说)我们没有问题，也没把你脸弄坏。”

　　小谭：“(把卡给你了吗)没有卡(会员服务怎么享受)我也不知道。”

　　今天中午，1818黄金眼记者陪着小谭再次找到了九堡直街上这家姿灿美容美体会所，一位杨姓店长承认，技师确实没有及时提醒顾客。

　　姿灿美容美体会所杨店长：“我们所有地方都找过，那个房间没有顾客来过，只有美容技师在。”

　　至于退年卡的事，杨店长确认只让小谭签过一份简单的顾客资料，也没有发过年卡。

　　姿灿美容美体会所杨店长：“包含48次面部，48次颈部、48次背部护理。(她做过几次)她做了1次。(这是预付式消费)美容院都这样。”

　　最后杨店长表示，她会向老板转达小谭的要求，争取尽快给顾客一个明确答复。

　　没有其他顾客进去过，这项链怎么就会没有了呢？警方还真的好好调查调查。到底是怎么回事。