浙江在线07月23日讯
“100%真丝披肩只卖69元,还包邮哦,亲。”淘宝聚划算活动中,金冠卖家“小虫米子”推出的这款披肩,颇受“亲”们喜爱,短短十几天,销量就过了两万件。
可是,权威机构鉴定,这款披肩并非100%真丝,而是100%涤纶。
淘宝网接到投诉及时处理。“小虫米子”退一赔一,为售出的22224件“真丝”披肩付出了赔付300多万元的惨痛代价。
号称100%的真丝,其实是100%的涤纶
7月9日,淘宝网论坛“消保专区”里,一则名为《小虫米子金冠卖家!涤纶当真丝卖!》的帖子被广泛关注,回帖量短时间内就达2600多条。
发帖的是淘宝商城另一卖家,店主已经在杭州做了十几年女装外贸生意。他认为69元的真丝披肩,肯定有猫腻。
“今年真丝面料价格到达了历年最高,每吨近40万元,69元连买真丝面料都不够,还有做工、包装、物流等等费用,商家岂不是亏大了?我怎么也想不通这是什么销售策略。”
这位店主买下一件披肩,收到货后,先用打火机烧了一点面料,“如果是真丝,火烧应该成粉末状,但这点面料烧成了一个硬疙瘩。”
向“小虫米子”旺旺客服人员咨询,客服人员辩解:“商标和说明上写着的是100%silk,就是百分百丝织品,并没有说是百分百真丝啊。”
英文单词silk的意思就是指真丝,客服这样的说辞明显是在推脱。
这位店主随后拿着这件“真丝”披肩找到浙江省检验检疫科学技术研究院(以下简称浙江省检科院)做鉴定。
鉴定结果显示,这件披肩连一丝真丝成分都没有,是百分百的涤纶。
权威机构鉴定为非真丝,淘宝出面严惩
省检科院在淘宝开有网店(http://zaiq.taobao.com),这位店主先是网上咨询,了解到这里可以做各类纺织品的检测,然后就直接去了位于沈半路的纺织品实验室。
鉴定结果出来后,这位店主根据这份官方检测报告向淘宝网投诉了金冠卖家“小虫米子”。
很快,淘宝网认定投诉成立,并做出相关处理,要求卖家根据《消费者保护法》,对所有购买该款商品的买家退一赔一,也就是每位买69元披肩的买家都能获得138元的赔付。
目前,“小虫米子”已经完成了对售出的22224件披肩的赔付306.6万元,并在网店首页作出道歉。
今年上半年,淘宝网已处理侵犯知识产权商品信息4700万条。“我们3月建立了商品抽检制度,6月推出了知识产权保护优化平台,都是为了淘宝网成为更公平、更全面、更完善的网络交易平台。”有关负责人说。
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