浙江在线07月25日讯　受“7·23”事故影响，一些乘坐动车前往厦门、福州旅游的游客返程受阻。记者了解到，杭州各大旅行社第一时间采取应急预案，抚慰客人，并通过包车、飞机等方式让客人安全返程。

　　浙江新世界国旅日前接待了一批来自福建的游客，在顺利畅游了杭州后，这批游客原计划于昨日乘坐杭州到福州的动车回家。

　　“很多客人都是请假出来玩的，如果周日不能及时回家，就要影响周一正常上班。”浙江新世界国旅市场部经理陈苑苑表示，昨天下午2点，他们调集7辆车，将237名游客安全送回福州。

　　此外，新世界国旅还有两个小团共30多位客人在厦门游玩，原计划将于今明两天返杭。旅行社决定包车接客人们回家。

　　“计划周一出游的厦门动车团将暂停发团。”陈苑苑表示，昨天一早旅行社工作人员已经逐一致电劝退团队客人。“多数客人都表示理解，厦门四日游的费用总共是1600元左右，我们承诺全额退还近千元的旅游费用，但往返600多元的火车费用，目前还在等铁路部门的回音。”陈苑苑表示。

　　“我们有20多位客人在厦门游玩，我们根据客人需求，帮助他们通过飞机、大巴等方式回家。也有客人愿意多玩一天，就帮他们安排住宿。”浙江省中青旅国内推广部经理史珈表示，原计划周日出发的厦门动车团，旅行社已经对客人进行了全额退款。