浙江在线08月01日讯
投诉记录(维权热线13587339059):我姓何,有件事想向汤妹反映。
上上星期,我和一个朋友去市区城西的塘南水果批发市场一家叫俞氏果业的水果店买蓝莓。这个朋友已经去这家水果店买过好几次,所以觉得比较信得过,就在那里买了。当时我们一共买了两箱,其中一箱我是用来送人的,另一箱我和朋友一人一半分得6盒。蓝莓买回来后,我马上把那一整箱送了人,剩下的6盒晚上拿出来吃时,结果发现全是烂的,便随手扔掉了,可是想想挺生气的,特别是送人的那一箱,觉得有些不好意思。
之后,我把这个情况告诉了一起买蓝莓的那个朋友,结果她一看也全是坏的。后我又打电话给接受我赠送的朋友,对方才如实相告,称蓝莓也是坏的,对此我觉得很尴尬。之后,跟我一起买蓝莓的那个朋友马上去找那家水果店的老板,对方给换了6盒。之后我也去找那个老板,他却不肯补给我,说一定要我把烂的蓝莓拿过去。
对此我有些想不通:首先我的蓝莓已经送人了,总不至于让我去向别人要回来吧?其次,烂的蓝莓朋友去换是事实,而且是一整箱拆出来的,既然已经换给我朋友了,为什么就不能换给我?
汤妹调查:根据何女士反映的情况,汤妹找到了这家位于塘南水果批发市场的俞氏果业配送中心的有关负责人。对方解释称,当天何女士两手空空赶到他店里,一开口就让他补给她几盒蓝莓。空口无凭,他当然不可能给她。他让她拿出烂的蓝莓,她拿不出来。
该负责人说,他们这里是搞批发的,货好不好都是消费者当场看过的,肯定没问题的。而且,如果货真的不好,也可以拿过来当场调换。如果不拿过来,怎么知道他们卖出去的货到底有没有问题?该负责人表示,其中一位女士做得比较好,第二天就拿着那几盒蓝莓来换,他们二话没说就补给她了,并且当时就告诉她,如果另外的几盒也有问题,也可以来换。“不过,何女士是过了很多天才来反映的,蓝莓这种水果本身就不易长时间保存,这么长时间过去了,怎么能证明我卖给她的蓝莓不好呢?”该负责人表示,东西没拿来是不能换的,并表示只要何女士这两天依然能拿着原物过去,他们一定给换。否则,他们也没有办法。