浙江在线08月04日讯 近日，义乌恒风汽车城多了块牌子——消费者维权服务站，以后遇到车子质量出问题、没按时交车、收费不当等问题，消费者不用赶去消协解决，直接找汽车城的维权服务站就行。这是义乌首家消费者服务站。

　　“设立消费维权站的目的，就是为消费者和经营户搭建沟通平台，由经营者及时受理和处理消费者投诉，此外，还将设立汽车消费维权展示台，重点开展汽车消费的相关知识宣传。”

　　义乌市工商局副局长、义乌市消费者权益保护委员会秘书长宋响表示，选择汽车行业作为首站也是有原因的，2011年1-6月义乌市消保委就接到汽车城消费投诉44件，遍及汽车质量、售后维修、延时交车、不当收费、消费欺诈等多方面。

　　宋响介绍，服务站的工作程序和消协相似，就是由第三方负责调解，化解双方矛盾，保障消费者的利益。

　　据了解，义乌恒风汽车城是义乌区域性的重点市场，市场内有各类经营户69户，其中汽车4S店10户，其他形式销售店8户，中心展馆销售店15户，室外场馆销售店10户。2011年1-6月，汽车城汽车成交量为1.16万辆，汽车成交额10.41亿元。

　　宋响表示，下半年，义乌市消费者权益保护委员会还将在义乌市各行业设立一批消费维权服务站，并采取切实可行的措施保障消费者权益。