龙女士向本报热线85188518反映：2010年10月，我和杭州杰科装饰有限公司签订了一份装修合同，约定工期为3个月。之后由于我对工程质量不满意，扣了一定费用，所以他们到现在也没有帮我装修好房子。希望商报帮忙协调。

　　2010年10月，龙女士委托杭州杰科装饰有限公司装修房子，双方签订了一份房屋装修合同，约定在3个月内完工。

　　在“杰科装饰”完成油漆步骤后，龙女士去验收，却发现家具的着色、门和壁橱的木料、做工都存在一些问题。因此，她要求“杰科”返工，但几次重做，她始终对木料和做工感觉不满意。

　　今年7月，龙女士和“杰科装饰”的李经理对油漆这一部分的费用进行结算。“当时我提出，合同中一个2000多元的项目临时取消了，应该把这笔费用扣除。此外，对于存在的种种问题，我认为还要再扣除3000元。当时，李经理同意了我的说法。”然而，第二天，当双方去银行划账结算时，却产生了分歧。

　　“这时，李经理突然提出，扣除5000元太多了，他只能接受扣除3000元。”对此，龙女士觉得有点意外，“之前协商时，他并没有提出意见，现在临时变卦我也没有料到。随后，我说大家是不是再协商一下，但他要求我先付款，我最后就付了钱给他(扣了5000元)。”

　　过了没几天，龙女士就发现出问题了。“对方在收下钱后，就再也没派工作人员来帮我继续装修房子，我多次联系李经理，他都不怎么理睬我。”

　　8月9日，龙女士表示，希望杭州杰科装饰有限公司按合同上的步骤，把剩下没完成的装修项目做完。对此，杭州杰科装饰有限公司负责人李经理解释：“家具的油漆着色确实比龙女士要求的深了一些，所以我也同意给她一定的补偿，但她要求扣除5000元的做法太过分了，我并没有同意。希望她现在把多扣掉的2000元补给我。如果她对门和壁橱都不满意，那我们愿意按合同价回收。等她付清款项后，我们会马上安排工人上门完成剩下的项目。”

　　经记者居中协调，龙女士最后接受了李经理提出的解决方案。据每日商报讯