404 Not Found

404 Not Found


ZJOL/1.24.96
关键词   范围 
杭州晴到少云 38~28℃ 全省
  首页 | 原创 | 浙江即时报 | 资讯通 | 高层 | 人事 | 浙江纵横 | 媒体广场 | 图片 | 专题 | 浙江概况 | 平安浙江
    您当前的位置 :浙江在线 > 浙江新闻 > 浙江纵横 > 杭州 正文 404 Not Found

404 Not Found


ZJOL/1.24.96
羊绒衫送洗后丢失只能赔400元? 衣服竟有去无回
没小票,按规定最多赔20倍洗衣费
404 Not Found

404 Not Found


ZJOL/1.24.96

  吴先生向本报热线85188518反映:今年6月22日,我把4件衣服拿到象王洗衣上塘店清洗。7月初,我去洗衣店拿衣服,被告知有一件衣服找不到了,等找到了再联系我。于是,我就先拿回了3件衣服。过了好几天,洗衣店都没有联系我,我主动去询问,对方不是说还在找,就是以店长不在不清楚情况为由推托。今天,我赶到洗衣店,找到了店长,她直接表示,衣服找不到了,按洗衣单上的条款,按洗涤费的20倍赔偿我,对于这一解决方案,我无法接受。

  1800多元的衣服丢了

  洗衣店只同意赔400元

  6月22日,吴先生拿着4件衣服去位于上塘路上的象王洗衣店清洗。在付了洗衣费(直接刷卡)后,吴先生发现一件衣服的面料有问题,就向店员表示这件衣服先不洗了,要求退还洗衣费,但对方表示刷卡是无法退款的,只能换一件别的衣服来洗。于是,吴先生就拿了一件去年花1800多元买的羊绒衫,让洗衣店清洗。

  7月初,吴先生去洗衣店拿衣服,却被告知,羊绒衫暂时找不到了,只能先给他其他3件衣服。

  “因为象王是比较大的品牌,所以我也没有多想,就先拿着另外3件衣服回家了。”过了几天,吴先生一直没有等到洗衣店的电话,就特地赶去了解情况,但对方表示还在寻找,让他继续等消息。

  到了8月10日,已经过了一个月,洗衣店却还没给吴先生任何消息,他越来越不放心,又赶到洗衣店,但因店长休息,店员是新来的不了解情况,无功而返。当晚,吴先生多次拨打象王洗衣上塘店店长的手机号码,但一直无人接听。

  8月11日,吴先生再次去该店询问情况,这次店长非常确定地告诉他衣服丢了。同时表示,按照洗衣单背面的条款,如果吴先生能拿出购衣小票,就按一年折旧25%的比例赔钱给他;如果拿不出,只能按洗衣费的20倍来赔偿。

  “小票已经找不到了,那么价值1800多元的衣服只能赔400元?”对于店长提出的解决方案,吴先生当场就拒绝了。

  由于吴先生不同意按洗衣费的20倍来赔,店长随后联系了自己的上级吴经理。吴经理表示,自己会向上级领导反映这个情况。

  消协:

  无法提供购衣凭证,一般按洗衣费20倍来赔

  11日下午,记者联系了象王洗衣上塘店的吴经理。“因我的上级领导出差了,最快也要到下周一才能给吴先生答复,等有了解决方案,我会在第一时间通知他。”吴经理说。

  对此,下城消协的国副秘书长指出:“根据《浙江省洗染服务业经营规范及消费争议处理暂行办法》的相关规定,如果送洗的衣物没有保价,消费者能够提供购衣凭证的话,根据每年25%的折旧率计算(不足一年按一年计),逐年递增折旧率最高不超过70%。如果不能提供购衣凭证,则按照洗衣费用的20倍来赔偿。”

  如果消费者对于上述的赔偿规定不满意,国副秘书长建议,洗衣店可以派人和消费者一起去当初购买这件衣服的商店看看,确定一下卖多少钱,再以这个价格为基础协商赔偿金额。此外,消费者也可以问问商家,能不能补开一张发票,或让商家查一下账册,确认一下这件衣服的价格,再开出证明来。

  最后,国副秘书长提醒消费者,如果衣物价格昂贵,送到洗衣店清洗时最好进行保价,以保障自己的合法权益。据每日商报

分享到 转播到浙江微博浙江微博 新浪微博 新浪微博 腾讯微博 开心网 开心网 人人网 人人网 推荐到豆瓣 豆瓣 搜狐微博
[ 复制本文标题地址 ] [ 发表评论 ]  
【浙江新闻-每日关注】杭州:领导干部出入私人会所将点名通报-浙江新闻

小伙遇车祸遭拦腰碾压
世界500强高级女白领被迫请假照顾双胞胎女儿
23天里1家法院受理31件危险驾驶案 9种醉驾要加刑
杭黄铁路工程获批 2018年坐火车一个半小时到黄山
浙江新增5例H7N9禽流感病例 杭州活禽交易全部暂停
行人擅闯机场快速路被撞后遭反复碾压 责任怎么判?
"单独"二孩准生证起码要7种证明 最快节后申报

 

   请您文明上网、理性发言并遵守相关规定,在注册后发表评论。
 我要注册
·杭州水业集团提醒:学校开学前注意清洗内部供水系统
·新衣服洗后褪色了顾客想退货遭到商家拒绝
·网购一黄一蓝两件衣服 结果来了两件黄色的
·诸永高速公路货车起火 500余万的布料和衣服烧毁
·少年偷衣服“孝敬”母亲被判刑 母亲穿赃衣被拘留
404 Not Found

404 Not Found


ZJOL/1.24.96
404 Not Found

404 Not Found


ZJOL/1.24.96
404 Not Found

404 Not Found


ZJOL/1.24.96
404 Not Found

404 Not Found


ZJOL/1.24.96