浙江在线08月17日讯
“魔力吸吸瘦,不需吃药、不需节食、不需抽脂、不用花力气、坐着就能瘦。”凭借这一广告,魔力吸吸瘦在短时间内吸引了广大减肥人士的眼球。那么,它是否真有如此魔力?
记者了解到,5月以来,杭州各级消费者协会陆续接到上百起关于魔力吸吸瘦的投诉——今年来,这是在杭州针对某一个投诉最为集中的一个。其中,绝大部分的投诉都是因为消费者在使用过产品后,发现没有效果,想要退货却被拒绝,更有甚者竟被骗现金7000多元。
想退396,被骗了7000多
徐爱琴一直想给胖胖的妈妈买件礼物。今年6月,她看到了魔力吸吸瘦。没料到,这个被电视宣传为“贴到哪里瘦哪里”的贴片竟然折腾了她2个月,外加7000元现金。
“很多减肥产品都是内服的,妈妈年纪大了,万一有副作用就不好了。当初看中魔力吸吸瘦就是因为它是外用的。”徐女士看中的是一款价格为466元(396元产品价格+70元邮费)的魔力吸吸瘦,她觉得60多岁的妈妈应该适合。
减肥前,徐女士的妈妈是180斤,使用产品近一个月体重还是180。于是,徐女士觉得被骗,要求退货。
她联系了销售商,销售商表示退货要和上海的厂商联系。好不容易等到了厂商的电话,却被告知只有货款超过1000元才能退货。“那我也没多想,就补了上去。”徐女士邮寄了534元差价。
过了几天厂商又来电话说,转款是有风险的,你还需要交500元的风险金,我们会免费寄给你一件礼品以此来表示我们的诚信。不久徐女士收到了来自厂商的礼品。于是她又放心地寄出了500元风险金。
退款并没有到来,厂商的第三个电话又是来要钱的——你放心,我们这么大的公司不会骗你这么点小钱,只是我们的工作人员把数目输错了,你上次500输成了5000,你再汇个5000,我们就会把钱全部退还给你。
就这样5000元又肉包子打狗一样有去无回……徐女士借出差上海,特意去找魔力吸吸瘦的上海厂商,却发现根本没有这个单位。这时她才意识到自己被骗了。
工商介入,对方只肯电话沟通,不愿出来相见
徐爱琴根据广告上的电话顺藤摸瓜,找到了这个减肥产品的经销商在杭州,甚至她还费尽周折找到了该销售商的办公地址。
我们根据徐女士提供的地址找了过去,这是朝晖一户普通居民的房子,没有任何公司的模样。户主也说今年6~7月已经有超过30人找上门来说要退货。
难道地址错了?记者转而找到了杭州市下城区工商局朝晖工商所。
“的确是登记这个地址的,但我们去过实地,发现是假的。”梁京副所长说。这段时间他们也是不堪其烦。“至少已经协调20起类似的纠纷。”梁副所长说,工商人员也试图通过各种渠道找到魔力吸吸瘦的卖方具体地址,均未成功。
目前掌握的魔力吸吸瘦只有一个经销商的联系电话。“这是唯一渠道,有什么投诉我们都通过该电话转告,并责令解决。”梁副所长介绍说,对方在电话里的态度是好的,目前看来效果还不错,二次投诉率为零。“但对方就是不肯见面,我们一提这个,对方就挂电话。”
关于“魔力吸吸瘦”的投诉,最近很集中
“试过才晓得”,是记者采访当事人时听到最多的一句话。这句话背后是记者看到的一组数据:6月1日~8月10日,杭州下城消协共登记843条投诉,其中54起是有关魔力吸吸瘦或者电视购物的投诉——该类投诉量占到总投诉量的6.4%;最近两个月内,省市消保委接到的相关投诉也超过了120起,其中大部分都和“吸吸瘦”有关。投诉者中,记者抽取10位进行调查,发现100%都不是杭州人,其花费在500元以上的占60%,投诉到消协前都有过至少3次以上和厂商、经销商的联系。
这样一家公司,在全国多个电视台发布广告,却查不出任何办公信息,售后也让人觉得问题不少。工商部门已经介入调查,但这家吸吸瘦到底在哪里?成交的数量和金额有多少?目前不得而知。