8月16日下午3点，和睦院小区门口岗亭空无一人。见习记者方晟摄

　　8月16日上午8点，孙女士打进快报85100000热线：我住在和睦院小区，今天一早出门上班，发现小区里一个保安都没有，这到底是怎么回事？

　　见习记者汪江军核实报道：昨天早上7点多，孙女士出门打算开车上班，下楼一看，自己车子前面居然堵了辆车。

　　孙女士马上去找保安，想让保安帮忙叫车主来移车。结果她在小区里转了一圈，竟然一个保安都没看到！

　　“奇怪了，平时24小时都值班的保安，为什么一下子全消失了？”孙女士嘀咕。

　　怀疑物业运营出了问题

　　领不到工资的保安集体“休息”

　　和睦院的保安到底去哪里了？昨天中午，我们来到位于登云路的和睦院小区调查。

　　小区大门口，两根道闸高高竖起。再看旁边的保安亭，空无一人。在小区里绕了一圈，确实没看到一个保安，甚至连保洁员也没看到！小区的路面停满了车，车子还是停得蛮有秩序的，单元楼下的垃圾桶也还算干净。

　　保安呢？小区门口杂货店的老板娘说：“保安不工作啦，就连保洁也不工作了，从昨晚(15日)6点开始的，据说没拿到工资。”

　　老板娘平时跟保安蛮熟，连她6岁的儿子也知道保安住的地方，小朋友就带我们去找保安。

　　七绕八绕，来到一个简陋的大房间，里面放着四张上下铺的双人床，六七个人正围坐在一起聊天。他们就是小区保安。

　　保安来自五湖四海，有河南、江苏、湖北、四川的，一说起原因，保安井留岗说：没发工资！

　　井留岗说，按规定，物业应在每个月15日发工资，以前都蛮准时，不过从7月开始，物业开始拖延了。“上个月拖了7天，直到22号才发。昨天也是发工资的日子，可是等了一天也没发，晚上我给物业主任打电话，问他什么时候发工资，他说他也不知道什么时候发。晚上6点，我们就不干了！没钱谁干？”

　　“难道工资迟发一两天就不行吗？”我问。

　　“主要是我们怀疑物业的运营出了问题，可能要倒闭，这样的话我们干了也是白干，只想快点拿到工资。”井留岗说。他今年21岁，河南人，每月工资大概2000元，他还要拿出1000元寄回老家。

　　不光是保安和保洁

　　物业财务和水电工也没拿到工资

　　服务和睦院的是一家叫三和物业的公司。其实，不光是保安和保洁没领到工资，物业的5个水电维修工，还有财务等人员也没拿到工资。

　　“为什么不按时发工资？是不是如保安说的，物业经营真的出了问题？”在物业办公室，我问物业一位财务人员。

　　该女士(不肯透露姓名)说，和睦院小区的运营确实遇到了困难，现在物业在这里收支达不到平衡，一直在亏本。

　　据了解，和睦院物业费高层是0.7元(每月每平方米)，多层是0.5元，在杭州确实是比较低的。

　　“物业费有四五年没涨了，但公司运营成本一直在上升，员工工资也一直在涨，前两年招个保安一个月也就1000块左右，现在要2000块了，更加雪上加霜的是物业费收缴率还不高。”该女士说，“物业有30个员工，每月工资大概6万多，这个月工资什么时候发还不知道。”

　　物业8月底前退出

　　社区说：会确保平稳过渡

　　昨天下午，我们一直没有等到小区物业主任。小区安保部马队长来了，给了我一个明确信息：物业8月底要撤离和睦院。

　　马队长拿出一份三和物业《关于要求退出小区管理的函》(摘录)：因为小区较多业主拒交物业费，导致我公司经营亏损严重，无法开展正常工作，现已到了无法按时支付员工工资的地步……公司希望于8月31日前，撤离小区。

　　对于三和物业提前撤离和睦院，小区所在的李家桥社区也有点措手不及，社区荆副书记说：“上星期，我们才得到这个消息，还有半个月时间，社区希望三和物业能守好最后一段时间，平稳过渡。”

　　荆副书记说，社区还在跟街道沟通，希望在三和物业撤离后、新物业到来前这段时间，确保把小区管理好。

　　5年没涨物业费

　　物业入不敷出只能撤离

　　三和物业撤离和睦院小区，确实是因为经营困难，还是另有隐情？

　　昨天，我们联系到三和物业总公司负责人。公司赵经理说，三和物业在杭州管理着四个小区，现在确实打算退出和睦院小区了，位于滨江的某小区也打算退出，其余两个小区现在也是入不敷出，一直处于亏损状态。“我们估计要整体收缩了，其余两个小区也可能会在年内退出。”

　　造成现在这样的局面，赵经理并不回避公司自身经营问题，“特别是在物业费议价能力上，物业在和业委会或业主谈判中，始终是处于弱势地位。”

　　“和睦院和通策广场都是从2006年接手的，两个项目到今年都没涨过物业费。但这5年，人力成本增加了不少，但只要我们一打算提价，马上就被业主否定。”赵经理说，“物业收不到物业费，服务质量肯定也会有所下降，这样业主更不愿意交物业费了，这样下来，陷入了一个恶性循环。”

　　赵经理说，这两年三和物业亏得比较厉害，共亏了300多万元。

　　昨天下午

　　保安已重新上班

　　昨天下午4点，和睦院保安井留岗给我打电话说，他已经上班了。

　　“物业给你们确定时间发工资了？”我问。

　　“还没有，不过马队长说了，8月底前，物业要是还不发工资，他带大家一起去讨。”井留岗相信马队长这人。

　　后又打电话给马队长。他说：“毕竟公司平时对大家还是不错的，也按时发工资，现在公司遇到了困难，大家不能因为延迟几天发工资就闹着不上班。做人要厚道。”

　　据都市快报 作者 汪江军