王先生向本报热线85188518反映：2009年5月，我花5400元买了一台笔记本电脑。今年7月，电脑屏幕出现了问题，我便去特约维修站进行了检测，在确认问题后，工作人员却给了我两个不同的维修价，让我难以理解。

　　2009年5月，王先生在电脑城花5400元买了一台笔记本电脑。今年7月，电脑开机后，王先生发现屏幕的正上方不时会出现一条红色的横线，红线出现时，屏幕就会不停地抖动。王先生立即向客服中心反映了这一情况，接线员让他去指定的维修站检测。

　　工作人员检测后，确定是电脑屏幕坏了，无法修理，换一块新屏幕要1030元。王先生因为不清楚笔记本是否已过保修期，便查看了保修卡，却发现卡上没有保修时间，于是联系了客服中心，接线员通过系统查询后表示，该笔记本只保修一年，现已经过了保修期，只能自费维修。

　　后来，维修站工作人员又打电话给王先生，表示因电脑只保修两年，现在已经过了保修期，换新屏幕按公司制定的价格为1600元，但如果将有问题的屏幕折旧给维修站，就只需再补1080元即可。

　　王先生说：“维修站的报价前后为什么不一样呢？甚至连客服和维修站告知的保修期也会不同。”

　　昨天下午，记者联系了客服中心。工作人员解释：“客服人员告知的保修期，是厂家提供的一年基础保修；而维修站告知的保修期，则是按三包法中的规定增加了一年主要部件的保修，这两个说法都是可以的。建议消费者在不清楚保修期时，可以通过官方网站的查询系统确认保修时间。至于维修站两次不同的报价，需等客服中心向维修站确认情况后，会在三个工作日内答复王先生。”据每日商报