“趁现在,去见你想见的人,去做你想做的事,去完成你想完成的梦想。一切都还来得及。”
这样的文艺腔,是“金泰苑社区”官方微博发出的第29条。
从今年5月份正式开通,这个微博里广播的全是社区里的大事小情。不仅如此,QQ群和社区网站也在为社区居民尽心尽力地服务,形成了“一群、一站、一微博”的服务模式,让大家足不出户就能寻求到帮助。
金泰苑社区地处萧山新区中心,下辖众安国泰花园、金浦名苑、帝凯大厦、太古广场等8个小区:共98幢3329户。
社区党支部为居民打造了一个实体社区之外的“网上社区”,通过网络上传各种办事指南,群论坛推出宣传、活动、讨论、通知等板块,一方面让居民及时了解社区动态、信息,另一方面通过及时沟通,帮助居民解决实际问题。
居民们碰到问题或困难要找社区帮忙,最先想到的往往是通过上网找社区工作人员。
前段时间,高考、中考临近之时,有居民在QQ群上反映辖区内一美容美发店一直播放高分贝音乐,影响了周边居民,尤其是考生的休息。社区党支部经了解,马上与该商户联系、沟通,告知其尽量调低音量,效果明显。同时,社区党支部还拟了一份关于高考、中考的温馨提示,在QQ群以及社区公告栏告知居民,请保持安静,给考生营造一个复习的好环境。
对于这样的模式,居民们啧啧称赞。社区居民秦阿姨说:“这样的形式非常好,很方便。我们居民碰到困难就想到QQ群,不出门就能解决问题。”
“一群一站一微博”的“网上社区”服务模式通过3年的探索,已经取得了明显的效果,也得到了居民的好评。“网上社区”已经渐渐成为社区居民了解社区的窗口、咨询诉求的平台、互动互助的桥梁、服务居民的渠道。