浙江在线09月01日讯 文明城市创建进入了最关键的时候，商场超市作为窗口必检单位，其形象如何直接关系着考评结果。昨天下午，市商务局会同建设、城管执法、公安消防等部门，邀请市区20多家商场超市负责人一起召开座谈会，再一次部署相关内容，并对前期的“明察暗访”情况作了通报。

　　文明城市创建中的一个好消息是，我市已顺利通过省级测评组的考核。不过，为更好地巩固前期的创建成果，市政府办公室和市创建办及行风监督员近日对20多个“窗口”行业的规范服务进行了一次全面督查并明查暗访，昨天有关方面通报了结果。从明查暗访的情况看，整体良好，但不少商场超市还存在这样那样的不规范问题。查访结果表明，大部分商场超市门口均没有无障碍设施，即使有，这些地方也多被堵塞或占用。还有一些商场门口卫生状况较差，地面垃圾不少，车辆未按规定停放，消防通道也被堵塞或占用。

　　“这些都是不符合规范的行为，需要进一步整改或排查。”座谈会上，有关人士提醒说。需要提醒的是，除了无障碍设施等形同虚设外，有些商场超市还存在一些“软性”服务上的问题。比如一超市服务中心公示的服务承诺上有错别字，“公交车站”被写成了“工交车站”，营业员普遍不会礼貌用语，有的商场超市门口不少品牌商自主在发放宣传单……这些虽然都是细节问题，但也是此次文明创建考核的内容之一。

　　昨天的座谈会上，有关人士提醒，各大商场超市要再接再厉，进一步排查自己卖场的问题。会上，有关方面再一次作了相关工作的部署。