张小姐向12315工商申诉热线反映：今年7月，我在团购会上向艾伯特宝贝家居设备有限公司下了一个橱柜的订单。对方派员工在上门来测量尺寸后，于9月22日和我签订了合同。但才过了两天，对方就来电表示价格预算不足，无法给我做橱柜了，要终止合同，但同意给予我全额退款。

　　今年7月，张小姐参加网上举办的团购会，因家里装修厨房刚好要做新的橱柜，于是她便向艾伯特宝贝家居设备有限公司下了订单。

　　“当时在展会上，我向艾伯特的销售员反映过家里的一些情况，和自己要求橱柜的尺寸，在对方确定能做后，我便下了订单。而我愿意下订单的一个重要的原因是，在他们这里订做橱柜，会赠送一些厨具礼品给消费者。”张小姐说。

　　之后，“艾伯特”便派工作人员上门测量了需要订做橱柜的尺寸，并拟定了具体的制作方案。

　　9月22日，张小姐和艾伯特的销售员签订了合同，并把合同中订做橱柜所需的2400元付清了。销售员表示，20个工作日便会为她送货上门。但两天后，张小姐却接到了销售员的电话，对方表示如果按合同中的规定，送了张小姐微波炉、电饭煲等礼品后，橱柜只收取2400元的话，那么公司在该笔订单上，一分钱都赚不到，还会亏损几百元，所以无法继续为张小姐订做橱柜了。现在只有两个解决办法，要么不送微波炉，要么就直接终止合同，给予张小姐全额退款。

　　张小姐说：“按合同上的时间，20天后装好橱柜，接下来我请来的装修公司便会按照我和他们签订的合同，进行之后的装潢步骤，如果终止了和艾伯特的合同，那么势必我就需要重新选公司订做，这之间所浪费的时间，将严重影响到我和装修公司履行合同，并且还要支付给装修公司违约金。我觉得艾伯特这样的做法不合理。既然双方白纸黑字签订了合同，那么大家就应该按合同履行责任，如随意更改，应承担法律责任。”

　　9月26日傍晚，记者联系了艾伯特宝贝家居设备有限公司。

　　负责人张经理说：“公司有规定，订做的橱柜长度如未达到3.5米，就要收取300元的综合费，因为张小姐要订做的橱柜未达到要求，所以在签合同之前，我便找她协商过，当时答应她免去这300元，但是微波炉就不送了，只送她一些别的小礼品，当时她是答应的。而等到签合同的那天，我刚好不在，是一位销售员负责的，当时他在填写礼品时，没有打电话和我确认，就写上了微波炉，所以等我发现后，便立即让销售员通知张小姐微波炉是不送的，但张小姐表示不能接受。后来，我觉得既然合同上都已经写了，公司也敲章确认了，那即使该订单我们亏钱也会按照合同上的条款操作。”

　　对此，张小姐表示接受。　

　　来源：每日商报  作者  朱荣