整理枕套。

护理员在整理床被。

　　 浙江在线09月27日讯 这几天，杭州下城区保全家政服务部负责人沈保全，每天穿梭于医院的病房和劳动力市场，希望能给浙江大学医学院附属第一医院，找到几名愿意做护工的人。

　　“现在，医院的一些病房缺不少护工，但愿意做这一行的人却很少。一天跑了好几个地方，都没有找到。”沈保全说。

　　其实，不只浙江大学医学院附属第一医院缺护工，杭城不少医院，都存在护工短缺的现象。

　　为什么医院的护工比较难招？如何破解这个难题？近日，记者进行了调查。

　　【现状】

　　承诺报销路费，对方都不愿来

　　沈保全说，浙江大学医学院附属第一医院的护工，是由他们家政服务部招聘的，然后，经医院的护理部统一培训后，派驻到医院的各个病区，协助护士，从事一些基础护理工作。

　　目前，浙江大学医学院附属第一医院，共有护工50余名。

　　但是，这些护工的数量，难以满足优质护理服务的需要。

　　浙江大学医学院附属第一医院护理部主任冯志仙解释说，这主要是到他们医院住院治疗的病人，以重病患者为主，在基础护理服务上，仅仅依靠现有的护士，是不够的。

　　而且，去年，卫生部又提出优质护理服务示范工程。

　　为此，医院需要部分护工来协助护士对病人进行生活护理，更好地照顾病人，提升医院的护理服务质量。

　　“再加上，护理员的流动性比较大。现在，医院外科的一些病房比较缺护工。”冯志仙说。

　　为此，下城保全家政服务部，一直为招聘护理员而忙得焦头烂额。

　　下城区保全家政服务部工作人员说，现在护工太难招了，甚至给对方报销路费，对方都不愿意来。

　　今年春节后，在一位安徽籍朋友的推荐下，他们联系到安徽省的一名中年妇女。

　　这名妇女答应来杭州做护工，可听说用工单位不提供住宿，他们即使给她报销路费，她也不愿意来杭州。

　　其实，不只浙江大学医学院附属第一医院缺乏护理员，其他医院也如此。

　　浙江省人民医院护理部(原)主任、浙江省护理学会理事长陈爱初说，他们医院共有30多个病区，需要100名左右的护工，来做相应的生活护理服务，但目前仅60名左右的护理员。

　　“杭州其他一些大型医院的护工，也都存在一定的缺口。”陈爱初说。

　　【原因】

　　生活成本比较大

　　是什么原因，导致护理员难招呢？

　　沈保全分析说，尽管杭州经济较发达，但消费也较高，因此，护理员在杭州的每月生活成本比较大。

　　45岁的丁阿姨，来自江西一个偏僻农村，目前在杭城一家三级甲等医院的肾病房做护理员，每个月工资为2000元左右。

　　当记者问及每个月除去各项开支，还剩下多少节余时，丁阿姨无奈地说：“顶多1000元，还是在非常节省的情况下。”

　　丁阿姨给记者算了一笔每月的基本支出账目：每月租房要500多元，吃饭要150元(自己带菜，不能从外面买)，手机花费50元左右，以及交通费用和水电费用。

　　按此计算，丁阿姨每月的支出，大概是1000元。

　　“对于这些不远千里来到杭州的人说，这是一笔不小的开支，所以很多人不愿意做护理员。”沈保全分析道。

　　世俗偏见承受不起

　　除了生活成本比较大外，世俗的偏见，也是主要的原因。

　　在记者采访的5名医院护工中，全部认为护理员是一件不光彩的职业，这估计是导致真正从事这个行业的人很少的缘故。

　　为此，现有的不少护理员，都是瞒着亲戚和自己的子女，来杭州做护理员的。

　　来自安徽合肥市肥西县的季阿姨，就是这样。

　　每次逢年过节回老家时，遇到子女或亲戚朋友，总有一些说不出的心里话。

　　“他们总会问我，在杭州做什么工作？”季阿姨说。

　　为此，季阿姨都以“我是在医院搞卫生的”作答。

　　“如果我告诉他们，是在医院伺候病人，尤其是给病人擦屁股时，那要被他们笑的。”季阿姨如是说。

　　一天下来手脚酸痛

　　另外，护理员的劳动强度较大，让许多人望而却步。

　　沈保全说，护理员的工作不同于其他行业，他们多数时候是要站着的，而且经常要干体力活，比较辛苦。

　　在杭城一家医院的肾病护理中心，冯阿姨和另一名护理员负责40个床位的护理，每天要工作10多个小时。

　　冯阿姨说，从早晨6点开始，冯阿姨就给病人整理床单、剪指甲、打开水。

　　如果住院的病人属于特级或一级护理，她还要为他们仔细地翻身、擦身。

　　“一天下来，手脚都很酸痛。下班后，我回住的地方，躺在床上就睡着了。”冯阿姨说。

　　【对策】

　　提高护理员福利待遇

　　如何解决护理员招工难的问题？

　　对此，浙江省社科院调研中心主任杨建华建议，提高护理员的工资待遇和用工环境。

　　“用工单位可以根据护理员的工作年限和护理服务质量，给予一定的工资涨浮空间。”杨建华说，“另外一方面，由于护理员租房的成本较大，用工单位是否可提供一些集体宿舍？如果做到这样，可以极大地降低护工的生活支出。”

　　护理员的工作时间相对较长，身心压力大。这个又如何改变？

　　对此，杨建华建议，在有关部门支持下，成立护理员行业协会，帮助他们缓解心理压力，维护合法权益，以及提高护理技能。

　　“比如，护理员行业协会，可以不定期组织一些有关护理技能的交流活动，以及业余生活等，引导护理员缓解心里上的压力。”杨建华说，“同时，护理行业协会还要加强对市场中介的管理，促进其有序、规范的发展，并通过媒体的力量，加大正面宣传力度，积极营造尊重劳动、尊重护理员工作、有利于护工生存发展的良好社会环境，让更多的人积极参与到护工的队伍中。”

　　另外，陈爱初建议，一些医院可以尝试跟大专院校紧密合作，定向培养一支具有专业化知识的护工，从而稳定护理员队伍。