长河街道天官社区山下里片居民来丹影家的自来水管网，已使用了20余年，常出现水压不够、供水不足、水质降低的情况。她的10余户邻居情况也跟她类似。前段时间收到一张民情联系卡，她试着向片长於林法电话反映了该情况。没想到十分钟后，於林法就赶到了她家里，并与滨江水务公司取得联系。现在，已着手落实安装一户一表。

　　针对居民户反映的“老街木结构房子多，消防安全隐患多”的实际，天官社区增设了社区消防工作站，义务消防队和专职消防联系员交替轮班，24小时不间断巡逻……

　　民情服务连着你我他。高新区(滨江)探索建立以“网格化管理、组团式服务、片组户联系”为主要内容的民情联系服务机制，通过划片分组、网格管理、组团服务，基本形成渗透到社会末梢的服务管理责任体系和“横向到边、纵向到底”的社会服务网络。

　　高新区(滨江)党委组织部相关负责人介绍，全区就像一张巨大围棋棋盘，而党员就是上面的一颗颗棋子，服务着责任区域的群众。目前，全区43个村(社区)共划分成201个片982个组。同时，由街道外来创业务工人员党委负责，对辖区外来流动人员进行分片管理，并将全区近300家高新企业党组织和49家联合党支部划分为29个党建工作网格，每一网格由10家左右的企业党组织组成。

　　“网组片”工作机制建好，如何发挥作用？在高新区(滨江)，每个列入“网组片”联系的村、社区、企业，都有一家区级机关单位结对联系；各街道以联村(联社、联企)工作组为基础，组建村、社区、企业管理服务团队，村(社区)下属网格单元，建立以村(社区)两委干部为片长、二级支部班子成员为骨干、全体党员共同参与的“片组户”民情联系制度。全区3个街道共有3835名党员、干部和群众骨干参与服务。区委组织部还从区级机关单位和区直属单位中选取29个机关单位，分别与29个网格单元内企业结成对子，并从这些单位中各挑选出一名干部担任本部门结对企业联系人和企业党建工作指导员。

　　“网组片”工作开展以来，通过划片、分组、联户和组团式服务，初步形成了联系无遗漏、管理无盲点、服务无缝隙的民情联系服务工作新机制，也网住了干群的心。浦沿街道冠二社区干部在走访群众时，群众反映社区老年活动中心不能满足老年人活动需求，社区两委讨论研究后，着手开工新建300余平方米的社区老年活动中心，在原有功能基础上增设电子阅览室等设施。目前，工程已经完工，并向社区老人开放。晶都社区围绕社区计生户、帮扶救助家庭、残疾人、空巢老人、家庭矛盾户、邻里矛盾户、宠物饲养户、群租户等人群，进行分类整理，真正做到联系无缝隙。3个街道共梳理问题289个，解决254个，企业党建指导员帮助企业协调解决问题53个。