浙江在线10月27日讯 昨天，市民周女士来电反映，她购买的一辆二手电动自行车一个月不到修了3次，让她不胜其烦。

　　据周女士介绍，起先她并不打算买二手电动自行车，只是买来的新电动自行车多次被偷，无奈之下，便打算买辆二手电动自行车随便用用，因为二手车样子旧不容易招贼。9月底，她在市区南苑路一二手电动自行车销售点购买了一辆，当时花了1150元。二手电动自行车虽然价格实惠，样子不惹眼，却给她带来了另外的烦恼。

　　“一个月不到，电动自行车坏了3次，每次都更换了零件，最要命的一次是在金东区施光南音乐广场附近，电动自行车坏了，无奈之下，我推着车一路走到市区，吃了不少苦头。”周女士说，二手电动自行车一个月来多次抛锚带来的不便让她心里很是不爽。想想这辆二手车质量不可靠，便找到原来的卖家，要求退货，对于已经使用的时间，就当做租用了车辆付给卖家一定费用。不料，周女士的要求被卖家拒绝，对方只同意更换车辆。

　　周女士反复与对方沟通，对方没有妥协，双方不欢而散。

　　无奈之下，周女士拨打了12315投诉，让她意外的是，工作人员拒绝受理，让她通过其他合理方式解决问题。

　　昨天，记者联系了12315，工作人员表示，周女士购买的是二手电动自行车，二手电动自行车的质量并没有确切保证，而且买卖双方属于私下交易，所以无法处理类似纠纷。于是，她拨打本报新闻热线96356求助。

　　记者就此咨询了浙江圣煌律师事务所范飞跃律师。范飞跃表示，不知道周女士在购车时是否向对方索要了收款收据，另外对方有没有对车子质量问题有过承诺，如果周女士购买的电动自行车根本无法正常使用，可以要求对方退货或更换。不过，正因为购买的是二手电动自行车，价格相对便宜，存在一定质量问题也属正常。由于二手电动自行车价值不高，周女士最好通过与对方协商解决问题，如果通过诉讼方式解决此事成本较高，不划算。

　　范飞跃表示，周女士的遭遇也提醒广大消费者，在购买二手商品时，不能只图便宜而忽视了商品暗存的质量风险带来的麻烦。由于一般情况下，购买者未必具有这种规避风险的法律意识，建议大家最好在购买前签订合同，对购买后出现的各种可能问题进行约定。