曾经和许多外地游客聊过天,谈起对杭州的第一印象,大多数人都会用这几个词:清洁、卫生、秩序好。
确实,作为“国内最具幸福感城市”、“国内最清洁城市”等一系列殊荣的获得者,杭州的文明和秩序让人记忆深刻。殊荣背后,离不开劳动者的辛勤付出,更离不开城市守卫者的默默奉献。在这些守卫者当中,有一群特殊的守夜人,他们每天不分昼夜地工作,只为了让这个城市更有序、更文明——他们就是夜间城管执法队员。
前不久的一个夜晚,下基层记者来到他们身边,体验了一把守夜人的工作。
通融不通融?
解释了20分钟
晚上8点30分,记者来到拱墅区城管执法局上塘中队。中队长马红卫今天刚好夜班,要到晚上12点才能下班。“每个星期3个夜班,早就习惯了。”
刚在办公室坐下,一名中年男子径直闯进来。“队长,我是急着上厕所,才在人行道上停车的,只停了一会儿,你就通融通融吧。”中年男子自称是萧山人,因为在人行道违停被抄了罚单,想来执法中队说说情。
马红卫耐心解释,不是不通融,是因为违停本身就不对,通融了车主,对那些正常通行被影响的市民来说,不公平,而且如果每个车主都以这样那样的理由来说情,执法队员的工作也无法开展。
在办公室里耗了近20分钟,中年男子见马队长不为所动,最后有点愤愤地离去。
马红卫尴尬地笑笑:“这种事情每天都要碰到好多起,管得太严吧,车主有意见,觉得执法队员不人性;不管吧,其他老百姓有意见,而且城市的秩序会变得越来越糟糕。”
查抛洒痕迹
一追就是十多公里
马红卫和队员们也不是不近人情,很人性化的一面也。就在前几天晚上,一名违章摆摊的女事主抱着小孩到中队里又哭又闹,队员耐心相劝了近半小时,却丝毫不起作用。从该女子哭闹叙叨中得知,母子俩生活贫困且晚饭还未吃,马红卫二话没说,掏钱为她们买来了饭菜,这一举动让女事主十分惊讶。最后,她说了一句令在场队员都很欣慰的话:“其实你们还真是为大家好!”随后转身便走。马红卫说,后来摆摊的小贩中再也没见到她的身影,他们一打听,原来她到附近饭店谋了一份工作。
该严管的时候,也必须认真负责。上个星期,马红卫就根据路面上的抛洒痕迹,一路追踪了十多公里,硬是在康桥工业园区,逮住了违法抛洒的黄沙车。
上塘中队的管辖范围北到拱康路、南接石灰坝、西临祥符桥、东到半山镇,共13.5平方公里,辖区内许多地段都地处城郊结合部,尤其是小商品市场附近,常有形形色色的小贩在此摆摊,和执法队员“打游击”。“我们的队员就相应地工作到凌晨,部分重点路段派专人蹲岗。”
正说着,一个投诉电话来了。盛德嘉苑业主投诉,假山路上有无证大排档正在营业。队员们赶到后,一个卖鸭脖的小贩见到执法车,马上收拾东西离开了,另外一个炒粉干的大排档,还在忙着做生意。分队长徐春煌走下执法车,和摊主讲道理,随后帮摊主一起把工具收进了屋内。“我们其实是有店面的,只是晚上摆在外面,生意更好一些。”
正要离开时,马卫红的电话响了,“一时回不来,你先睡吧,乖。”电话是12岁的女儿打来的。马上要开学了,他本来答应女儿要在开学前带她去看一场电影的。
告别时,已是深夜11时。马红卫和他的队员们,仍在为这个城市坚守。
据杭州日报 通讯员 胡秀清 实习生 缪子柠 记者 李名生