“您好，这里是8189090公共服务中心，您是顾先生吗？我们这里有一本房产证，经房管处核实，这本房产证是您的。如果您有空，随时可以到我们这边领取。 ”前几天，接到普陀8189090公共服务中心工作人员翁丽娜的电话后，失主顾先生惊喜交加，当天下午就赶了过来。

　　原来，普陀的一位好心市民在办证中心大厅内捡到一本房产证，因无法联系到失主，只好送到了8189090公共服务中心。 8189090工作人员立即通过相关渠道获知了失主的联系方式。在核实了身份证等有效证件后，顾先生顺利领回了自己的房产证。“现在，有很多人捡到身份证、钥匙、钱包等物件，找不到失主，又不知道该交给哪个部门处理。 ”普陀8189090公共服务中心主任李璀苏说，普陀8189090在成立两周年之际，拓展了一项全新的服务功能，为失物招领搭建一个公共服务平台。只要有市民捡到东西并拨打了服务电话，中心就会派人前去收取，办理交接手续后由该中心代为保管失物。

　　据介绍，如果失物中有个人信息资料可以查询到失主本人的，8189090工作人员会联系本人，并要求其带上相关身份证明前来领取；对于一些没有明确显示个人信息的物品，如钥匙、棉被、衣服等，他们会在普陀区审批办证服务中心网站公示信息，失主也可拨打8189090进行咨询。据悉，目前8189090公共服务中心已经代为保管着数十件失物，并使10多件失物找到了失主。

　　虽然目前社会上有不少机构，如商场、电影院、公交公司、学校等，都有保安、门卫等负责无人认领物品的保管，但不少遗失物品一直寄存在招领处，有的甚至已经保管了多年。失物不能回到主人身边，原因有很多，最关键的原因在于失物信息和失主信息对不上号。信息的不对称导致不少失主根本不知道去哪儿寻找自己的失物。

　　普陀区8189090免费推出的失物招领公共服务平台，从表面上来看不过是工作人员在日常工作中增加了一项新的服务内容，但换个角度来说，这是政府部门更好地服务群众的一项创新。

　　拾金不昧是中华民族的好传统，但现在不少市民面对路边的钥匙等失物，或出于怕惹麻烦、或出于失主难寻的心理，都会在捡或不捡中犹豫。建立招领公共服务平台，实际上也是建立一个公众的道德平台，能引导公众弘扬传统美德。

　　来源：舟山日报