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实名就医成效如何?宁波市中医院本月起试解挂号难
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  浙江日报宁波11月17日电

  早上8点多,宁波市中医院挂号区已有十多个人在等候。挂号窗口的工作人员逐一核对挂号者的身份证或医保卡,人证相符,才能挂号。偶尔几个拿着他人身份证排队挂号的可疑对象,则被重点核查,还被要求出示代办人的身份证明。原本短短十几秒就能完成的挂号程序,因为施行了实名制,得花上三四十秒钟。

  11月1日起,宁波市中医院实行实名制挂号和就诊。这一整治号贩子的招数,是否能将“黄牛”拒之门外,缓解市民的“挂号难”问题?今天,记者带着疑问走进了宁波市中医院。

  实名后,黄牛少

  “要不要买专家号?”“100元一个”……两个月前,只要在宁波市中医院门口稍稍停留,眼尖手快的“黄牛”就会凑过来推销专家号子。今天,记者在院门口站了许久,始终未见“黄牛”过来搭讪。

  在医院大门一侧的边角落里,记者看到有位市民正向一个“黄牛”模样的人打听:“董幼祺专家的号子,你买得到吗?”“现在恐怕不行了,要网上实名预约挂号,查得紧呢!”这位票贩子感叹。得不到满意答复,询问的市民很快散去。

  挂号窗口的队伍,今天并不算长。一名姓陈的女士凭着户口本等证明文件帮孩子挂上了号。她们被带到诊疗区域,分诊护士再次核对了患者身份。看诊时,主治医生又核实了一遍,确定“对号入座”后才给看病。

  “三道程序下来,要想蒙混过关有点难,难怪以前经常挂不到的专家号,今天倒挂上了。”陈女士说,之前她每次给儿子看病,都得从“黄牛”那里买号子,一次至少多花一两百元,现在这冤枉钱不用花了。

  “目前看来,实名制对治理‘黄牛’很管用。”宁波市中医院工作人员介绍说,原来每到排队挂号时,都是一些非常熟悉的面孔等在那里。他们还时不时插队,与看病的市民发生争吵。而这几天,熟悉的面孔基本见不到了。

  记者现场询问了几位拿着该院专家号的市民,他们均表示,这些号子都是他们从网上实名制挂来的,“黄牛”那里买不到了。

  一半号,网上约

  在挂号窗口,记者遇到几个想挂专家号的市民,但被告知该专家的所有号子都必须网上预约挂号,然后凭预约号、6位验证码、手机号码及本人医保卡等到医院挂号窗口确认。

  该院负责人说,医院已将50%的挂号数转为预约号,今后还将增加到85%。此外,原先网上预约从20号开始,今后也将提前到1号开始。预约挂号可提前一周,也就是说,想在10月31日看专家门诊的病人,10月24日凌晨就可以在网上预约。

  为什么要增加网上预约挂号数?院方解释说,从医院掌握的情况看,目前号贩子主要活动在窗口挂号,网上预约挂号平台至今未发现号贩子。“前面几个号值钱,后面号子的市场并不大。提前网上预约号的号次目的就在于此。一旦号贩子在窗口挂到的是后面的号次,就不会有人来买,没了市场就没利可图。”

  “这样挂号,不是为难我们这些不会上网的人吗?”听说窗口挂不到专家号,王奶奶很着急,她说自己不会上网操作,又买不到“黄牛”票,这不挂号更难了吗?

  遇到这种困难的病患不在少数。对此,宁波市卫生局相关工作人员表示:“我们已经启动了114预约挂号平台,计划在月底就能开通,到时老年人只需打个电话,就能预约挂号了。”

  名医号,仍难挂

  “这治标不治本。”宁波市中医院副院长董幼祺直言,号贩子消失了,患者可能还会有难挂专家号的感觉。非常典型的例子是,医生卓立勇的40个网上预约号,在24秒内被一抢而光,医院事后调查,参与抢号的都是普通患者,并没有“黄牛”。

  董幼祺认为,出现号贩子的根本原因在于优质医疗资源的供需矛盾,实名制也许能遏制号贩子,缓解挂专家号难的问题,但无法在短时间内改变医疗资源供需之间的剪刀差。

  名医资源稀缺,供求矛盾突出。像宁波市中医院卓立勇、董幼祺、崔云等声誉高的名医,日均门诊量惊人,工作相当忙碌。很多专家早上7点不到就开始工作,一直要到下午1点左右才能停诊吃午饭。

  记者采访了一位已退休但还在接诊的名医。为了控制上厕所的数量,他几乎很少喝水,因为病人实在太多了。“我希望市民能够理性就医,摒弃非专家不看的就医理念,杜绝过度医疗,让专家更好地为疑难杂症患者服务。”这位老医生说。

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