11月21日，余先生打进12345热线说，滨江区江一村公交站旁的公共自行车点，建好两个月了，但只有一辆公共自行车，既不能借也不能还，到底什么时候开通？

　　11月19日，范先生打进快报85100000热线说，祥云路上北部软件园91路公交车站附近有一个公共自行车服务点，这个月一辆车都没有，不能租也不能还，怎么回事？

　　这辆公共自行车是测试用的

　　江一村服务点昨天已开通

　　对于这两个问题，杭州市公共自行车公司技术信息工程部经理俞峥嵘给出了回复——

　　江一村公交站旁的两个公共自行车服务点，是前天刚开通的新增点，分别是江一村南6118站点和江一村北6119站点。在开通前的调试阶段，停一辆公共自行车是作为测试用的。目前6118站点可以正常使用，而6119站点由于工业用电设备出现自动跳闸故障，不能正常使用。昨天，维修部门一边采取直供电先开通使用起来，一边还在维修故障。

　　至于祥云路北部软件园，实际上目前有3个服务点不能正常租还车。原因都是“进来的线没有电了”。这3个点的电力都来自祥符工业园区，目前园区也正在配合自行车公司排查原因，争取尽快修复。

　　服务点出现故障

　　九成因为没电

　　俞峥嵘说，服务点不能正常使用，有几种原因：道路不通，比如人行道重新铺设等；网线故障，不能联网，也就不能正常租还；还有就是没电。“90%是因为没电。”

　　为啥会没电？又有这么几种原因：一是道路整治，把地下的电线挖断了；二是布线时电线局部有破损，时间长后断开了；三是电线被盗；四是大部分服务点都是从路灯线上接电的，有时路灯接入箱会跳闸。据都市快报 记者 魏奋