昨日13:02，洪小姐来电：我在萧山的一家银行工作。今天上午，我奶奶到银行里来，拿着一张没有到期的存单，要取3万块钱。我问她干吗用，她说早上去听了健康讲座，有专家医生说她有小中风，心血管也不好……要她买一套保健品。银行里常有受骗的老人来取钱，我一听就觉得有问题，不让奶奶取钱，又打电话给我爸爸，我爸爸说不能让她取钱买的。
奶奶说，她已经交了6千押金，银行外面还有辆车子在等她，取了钱马上补交剩下的3万元。我马上跑到外面，看见一辆车牌号浙Aj390××的白色面包车，车里有四个人。把他们叫过来问了：企业名称，药品批号，厂家在哪……他们都回答不出来，也许见我是银行工作人员，他们就慌张，马上把6千押金退给了奶奶，开车走了。
可是等奶奶回家后，他们又打电话到家里，还是叫奶奶拿钱去买保健品……
奶奶听了场健康讲座
想掏36000元
买48盒特效药
奶奶姓戚，今年76岁，老伴洪爷爷84岁。
前天傍晚，戚奶奶在萧山体育馆附近散步，过来两个小伙子请她免费测血压。“小伙子20来岁，穿得干干净净，戴着眼镜挺斯文的。”戚奶奶说，“我开始没跟着去，后来听说不用钱，也有别的老人跟着走，就也过去看看。”
路边还有一男一女两个年轻人，支张桌子为老人们量血压，嘘寒问暖，语气亲切。“奶奶，刚测过了，您的血压好像有点高呢。”，“最好明天让上海来的专家检查一下，我们的专家可有来头了，一看就知道您得的什么病。”一个小伙子递给戚奶奶一张“上海徐××教授老年人心血管健康讲座”的宣传单，写着时间、地点。
“讲座也是免费的。年轻人还都是大学生，说在进行社会实践，为老年人服务。真的都是好孩子。”戚奶奶说，“我很相信他们的，今天早上6点半就起床去听讲座了。”
“健康讲座”安排在萧山汽车站旁的一家宾馆里。会议室里铺着红地毯，桌子椅子都很高级。已经有10多位老年人等在里面。一个70多岁，身穿白大褂的老太太走进来，小伙子介绍：这位就是上海来的专家徐××教授，大家欢迎！
戚奶奶很开心，和其他的大伯大妈们一起鼓掌……
徐××教授先讲了心脑血管疾病的基础知识，再说现老年人存在许多健康隐患，最后介绍了一系列特效药。“有六七种药，名字都很长的，我都记不太清楚。好像有×××舒脑丸和×××血清灵……”戚奶奶说。
讲座完毕，徐××教授为每位老人做了全套检查，很严肃地对戚奶奶说：“老姐姐，你最近有没有感觉头昏？你身体情况很不好啊，已经是小中风了！”
戚奶奶一听吓坏了。
“别怕别怕，只要吃了我们的×××舒脑丸，病就好了。每盒495元，可以先吃一个疗程，一共十盒药。”戚奶奶立刻点头说买。
小年轻也围了上来，问“您家还有什么人？可以让老伴一起吃啊。不如买两个疗程吧！我们再赠送您两盒药。”戚奶奶又同意了。小年轻又问：“您是哪个单位退休的？退休工资多少？您可以买45盒啊，还可以多送您三盒药……”
最后，戚奶奶同意花36000块钱，买48盒×××舒脑丸。
四个年轻人全都笑容满面，用面包车护送老人回家取钱。“家里只有6000块现金，我都给了他们。再拿存单去孙女儿的银行取剩下的3万块。”戚奶奶说，“我本来不想让孙女儿知道我买药的事情。实在是银行排队的人太多了，不好意思让孩子们在门口等太久，才找孙女儿帮忙取钱。”
银行工作的孙女
为了劝奶奶不要买
专门请假陪着她
孙女洪小姐把奶奶给拦了下来……
没取到钱的戚奶奶回家后，小伙子的卖药电话又追了过来。看到奶奶还是很信任他们，为了劝奶奶不再买×××舒脑丸，洪小姐请假半天，在家里陪着。
“我刚才在家守了一个中午，叫奶奶不要相信那些人。奶奶却还是很信任对方，说来上课的医生来头很大的，很专业的，还说其他听课的老人也买了保健品，不会是骗子……”
“我奶奶从银行退休，很有文化知识的。我真是想不通，为什么连奶奶都会受骗！希望快报帮忙劝劝奶奶，最好刊登一下，明天我把报纸拿给她看，让她再不要相信那些人！”
为了不让卖药电话再打过来
儿子直接拔了电话线
洪小姐的爸爸也赶回了家，说了母亲几句，后来也不劝了，直接拔了电话线。“没电话不就好了，省得她再让别人骗！”洪爸爸说。
昨天下午，我问戚奶奶：家里人劝了那么久，您还相信卖药的年轻人和专家吗？还想买药吗？
“不买了不买了。孩子们就说是骗子，再去买，他们要对我发火了……”戚奶奶委屈地说。
一个卖药的小伙子，给戚奶奶留了个手机号。
昨天下午4点多，记者拨通这个电话：说想买×××舒脑丸或者别的保健品。
一个年轻男子接的电话：“你是谁啊？我这不卖药的。你是听谁说有药卖的？……没有药没有药……”小伙子语气挺不自然，旁边好像有人在教他说话，“我这是个公用电话。不知道是谁告诉老人家有药卖，你是哪位？”
“著名医生徐教授也不在这边吗？”
“不知道不知道，真是公用电话……”小伙子说。
其实我是都市快报的记者，想请教您几个问题，可以吗？
电话马上挂了。
为什么老年人深信这类推销
“我相信徐教授，愿意在她那买药，是因为她给我看病的时候态度真的很好很好。无论我问什么问题，她都回答得很细心。还跟我聊了很久的天。”戚奶奶说，“到医院医生总是很忙不会跟我多说话，所以徐教授让我觉得更贴心。”
“相信专家是因为老人们总是很关注健康问题，也更容易崇拜所谓的权威人士。”浙江省人民医院的老年人心理学专家于恩彦医生说，“而且相对来说，老年人对社会信息摄入较少，对新鲜事物的认识也相对片面，所以更容易相信一些‘高科技产品’或新研发的‘包治百病特效药’。”
美国心理学期刊《心理学与衰老》有实验显示，老年人对伤感情绪十分敏感。因为曾经的伤感经历让他们更在意人与人之间的亲密关系，更看重密切与他人交流。所以推销员或“砖家们”对待老人的态度越亲切，交流越多，越发表示关心，老人们便会更加相信这些“砖家”和推销员。
晚辈不要责怪或者埋怨老人
“随着年龄增长，老年人的记忆力和辨别力会减退，属于大脑衰老的正常生理现象，大家要多给予理解。”浙江省人民医院于恩彦医生说，“老人买了太贵的东西，买的东西质量不好，甚至是被人骗了。家人也不应该埋怨或责怪老人。埋怨责怪可能让老人受到更深的精神打击，导致烦闷、抑郁等心理问题。”
老人也许会把接受别人推销后买来的睡衣送给媳妇，维生素片摆在儿子床头，这代表了他们对孩子的关心，这时他们常常很开心很满足。收到礼物的孩子们，如果觉得价格太贵，或者发现质量不好，完全可以先微笑接受，表示感谢，然后再找机会委婉地告诉老人，其实有更多价廉物美的产品可以选择，这样能照顾到老人的情绪，也是一种孝顺的方式。
于恩彦医生说，如果发现事情涉及诈骗，晚辈们需要学会安慰和辅导的技巧：
一、尽量保持平静心态，切不可埋怨老人，怨言对追回损失于事无补。而应该及时报警，让别的老人不再受骗。
二、刚被骗时，要及时安慰老人，让他们不要难过。悲伤情绪会引发疾病，伤害老人更深。
三、过一段时间，再对老人进行心理辅导。举社会上别人受骗的例子，提醒老人今后不要受骗。
四、老人有可能还会受骗，晚辈还要以理解为主。
也可采取一些手段增加骗子得手的难度，“但晚辈们必须记住，无论采取什么措施都要跟老人商量，求得他们的理解和支持。不能单干蛮干。比如拔掉电话线，就要和戚奶奶商量决定。”
昨晚，戚奶奶家的电话线已经接上了。全家老小围在老人周围，聊天、喝茶吃零食。
“我不买药了。孩子们刚刚去药店给我们买了很多保健品。我开心哦，不自己买药了。”戚奶奶笑着说。
据都市快报 记者 陈健
