浙江在线12月01日讯
昨天,杭州市消保委发布了1~11月汽车消费投诉报告,统计显示,今年以来共受理汽车投诉700多起,涉及质量争议的投诉高速增长。
“发动机、变速器、刹车系统、轮胎的投诉比例都上升得比较多。”消保委相关负责人告诉记者,这些发生问题的车辆多为中档车。一些4S店还出现维修效率低、服务态度差等问题。杭州的方先生将爱车送到4S店维修,要求按照保险公司定损的6处车身刮擦进行油漆修理,结果5天后,方先生取车时发现,6个刮擦部位均未油漆修理,仅抛光打磨,维修人员还强调已经重新油漆了。
昨天消保委表示将启动汽车消费维权专项活动,将有200名义工奔赴全市4S店暗访,进行汽车消费满意度指数调查。同时,消保委还将对市场上待售的轿车进行车内空气质量检测结果比对,并将结果公布。