左图：我们在超市的自动扶梯上做了两次实验，一次购物车死死地卡在扶梯上，另一次则向下滑行。常博 摄

　　 浙江在线12月26日讯 “我太倒霉了。”昨晚9时许，市民何女士表示，她和家人逛超市，没想到平时能停在自动扶梯上的购物车突然失控，撞了他人，惹了麻烦。

　　昨晚7时许，市民何女士和家人在市区世纪联华超市买好东西，推着购物车乘自动扶梯到地下停车场。让何女士意想不到的是，购物车推上自动扶梯后居然趁势下滑，直到撞上路人后才停住。“我们急得大喊，车子滑得很快，想追都追不上。”昨晚，何女士回忆刚刚发生的意外仍然有些后怕和不解。她说，她不是第一次去这家超市买东西，而且不是第一次用这种购物车，以前每次上下自动扶梯时，购物车都能稳稳地停在扶梯上，根本不需要用手去扶。昨晚她习惯性地将购物车推上扶梯后没有及时将车扶住，车子就失控了。“车子应该有刹车能够停住的。”何女士觉得车子失控与其质量问题有关系。

　　购物车滑下扶梯后速度有些快，并撞上了一名男子，男子用手挡住购物车时手部受伤，手上的戒指也被弄变形。由于这起意外给他人造成了损失，赔偿责任由谁负责，何女士和超市方起了争议。

　　超市方有关负责人倪先生表示，购物车由超市统一采购，投入使用以来很少发生昨晚这种情况。一般而言，顾客在使用购物车时应该用手控制购物车前进的方向和速度。虽然购物车在自动扶梯上有时候的确可以停住，但顾客也应该让购物车处在控制状态。不过，如果超市方面能够对顾客在使用购物车时的一些细节进行提醒则更好。既然事情发生在超市，超市方面会承担应该承担的责任。

　　昨晚9时40分许，记者来到这家超市，在自动扶梯上进行了两次试验。其中一次，购物车推上扶梯后顺势下滑，另外一次则停在扶梯上没有移动。记者观察发现，购物车前面的轮子如果横在扶梯上，由于扶梯并不光滑，则可能停住；如果前面的轮子方向比较正，很容易发生下滑情况。金华晚报 记者 方志坚