今天上午10：00，铁路部门开卖1月15日的火车票。云贵川渝方向的车票依然紧俏，到昨天下午两三点，已基本卖光。

　　上海铁路局昨天发布消息，1月2日，上海铁路局一共卖出129万张票，其中通过网络售出20.2万张，电话订票16万张，成功率分别是15.7%和12.4%。电话订票、网络订票总体成功率为28%。

　　按这样的趋势，电话订票和网络订票成功率还会持续上升。上海铁路局昨天说，铁路部门会增加网络带宽，扩容电话门数，继续首推这两种订票方式。

　　1月2日，上海、浙江、南京、安徽四地，通过电话订票卖出16万张票，但有30%的人没取票，这些票额重新返回到售票系统。也就是说，大约有4.8万张火车票可以二次出售。

　　4.8万张票相当于杭州站春运期间一半以上的旅客发送量。所以请大家有空多到网上查查余票，之前查询没有余票的，指不定什么时候又有了。

　　铁路方面提醒，网上订票在付款的最后阶段，如果遇上网络“拥堵”，千万不要反复点击页面上的“返回”“提交”等按钮，这样可能导致重复扣款。所以要耐心等候。如果是其他问题，可直接打电话到12306，请工作人员协助处理。

　　因为票源都放到网上了，今后大家买返程票也方便。全国铁路网络预售时间都是12天，大家回乡之前，不妨买好回程票。各地具体起售时间可登录12306网站查看。

　　铁路客服电话12306以接受咨询、投诉等为主，订票电话为95105105，购买异地出发的车票，请在95105105号码前加拨当地区号。据都市快报 记者 罗传达 通讯员 陶利平