浙江在线1月29日讯 今天我们接到杭州一位刘女士打来的电话，刘女士昨天带着自己3岁的宝宝去西城广场的UME国际影城看电影，根据UME的规定，身高在1米以下的宝宝是不需要买票的，于是刘女士就只买了1张票，可是到了检票口却遇到了麻烦。

　　刘女士：“她就比划了一下说超过一米了，我就说要量净身高。”

　　根据影城工作人员的测量，宝宝的身高刚好过了1米的线。可是刘女士觉得，孩子当时是穿了一双小高跟鞋，如果脱了鞋子量，那么肯定是不到1米的。于是刘女士就要求，重新给宝宝量一下净身高。

　　刘女士：“她就给我来了一句，你是宝宝的母亲，难道还不知道她身高吗？我说我就是知道啊。”

　　一言不合，双方发生了争执。刘女士随后就向UME的值班经理反映了这件事情，可是经理的态度却让刘女士更加郁闷。

　　刘女士：“他就很怜悯的态度说，那你们进去好了，我给你们免票好了，可问题是我们本来就该免票的。”

　　刘女士越想越气愤，最后电影也没看成。针对UME国际影城，她现在有两个要求。

　　刘女士：一个是道歉，一个是给我孩子量净身高。

　　随后我们陪着刘女士来到了UME国际影城，这位经理告诉我们，昨天检票处的工作人员和那位值班经理今天都没有上班。

　　杭州UME国际影城值班经理：“员工和同事跟她沟通不顺利，我在这边道歉，也会跟上级汇报，再调查这件事。”

　　这位经理表示，会等到节后再调查这件事情。不过，有件事情现在还是要弄清楚，按照UME的规定，身高在1米以下的儿童免票，1米以上的儿童全票。这个1米的线，是指穿鞋的身高呢，还是指净身高呢？

　　杭州UME国际影城值班经理：“出门都是穿鞋子的，所以一般就是穿鞋子量，(1米是指的净身高还是穿鞋身高)没有特别规定的。”

　　对于身高的具体测量方式，UME国际影城的回答是，没有特别规定。记者随后也来到了杭州翠苑电影大世界。这里的规定是1米1以下的儿童观影免票，1米1到1米3之前的儿童半票。而我们也了解到，1米1的免票标准，是去年夏天刚刚调整过的，之前的标准也是1米。

　　杭州翠苑电影大世界工作人员：“就考虑到现在小孩长得高，调到1米1。”

　　那么这个身高规定是不是指穿鞋的身高，还是净身高呢？

　　杭州翠苑电影大世界工作人员：“没规定。”

　　翠苑电影大世界的工作人员表示，他们虽然没有特别指出是净身高，不过，因为测量的时候孩子都是穿着鞋子的，所以，即使超过一点，他们也会酌情考虑。

　　杭州翠苑电影大世界工作人员：“超过一点，没关系的。”