丁安 绘
浙江在线08月02日讯 老小区收费难、管理难、维护难，这使得不少物业管理公司甘心放弃市场。近日，记者从海曙区了解到，去年该区在10个物业公司选择“退管”的情况下，成功留住8个小区物业。
事实上，近年来，在上海、杭州等地，老小区物业公司选择“退出”的情况也不在少数。海曙是全市老小区最为集中的区域之一，数据显示，海曙共有物业管理服务的小区135个，其中1998年底前交付使用的老小区有72个，超过总量半数。老小区管理难点多，是不是意味着管不好？目前，海曙正在探索树立社区、物业、业主委员会“三位一体”的管理理念。海曙区物业办副主任钱芬表示，物业是小区的保姆，社区是建设和谐小区的主导者，业主委员会则是广大业主的代表，三者如能和谐共处，小区的管理品质自然也就提高了。
老小区容积率高，楼房之间距离窄，还要兼顾绿化，这使得小区内的车位问题成了“天生的缺陷”。为此，海曙深入挖掘资源，发动辖区物业公司引导错时停车，整合全区18个办公楼、3个小区参与错时停车活动，盘活停车泊位1300余个。车位利用率提高了，物业公司的努力也得到老小区有车业主的认同。屠园小区业主陈先生是首批参与“错时停车”活动单位和个人的受益人之一，他说：“小区建得早车位少，物业为业主解决停车难的努力，我们都看在眼里，记在心里。”
除了停车难，物业费缴纳率低也直接导致物业管理陷入恶性循环。为解“死结”，让物业公司有运作资本来更好地管理老小区，自去年7月起，海曙区便调动资源开展“法官进社区”活动。后河小区的业主张阿姨因对面住户搭出一个巨大的绿色雨篷，挡住了自家采光，与物业公司反映无果后便拒交了物业费。经专业法官调解，物业公司反省了工作态度，张阿姨也补交了全额物业费。
据统计，目前海曙区已有22个社区引入“法官进社区”调解机制，共协调处理案件130起，其中91户业主经过调解已当场付清物业费，当场调解成功率接近70%。为激活老小区物业公司的积极性，年初，海曙区还推动出台相关财政补贴，加大扶持力度。
编后：以市场化运作的物业公司选择“退管”，使得不少老小区陷入尴尬的境地。海曙区探索的社区、物业、业主委员会“三位一体”的管理理念，提供了一个很好的示范样本。一个小区的物业服务品质要提升，社区、物业、业主委员会三方必须并驾齐驱，目标一致，形成合力，而不是相互对立、推卸责任，这才能最直接、最有效破解物业管理难题。
宁波日报 记者 厉晓杭 海曙记者站 许玉芬 张黎升
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