浙江在线杭州1月4日讯(通讯员 黄群 顾栩颖 记者 包勇) “下雪路滑出去买菜不方便，能给我和老头子送两份饭吗？”中午11点，杭州拱墅区湖墅街道的大管家信息中心的信息平台自动跳出王奶奶发来的求助信息。

　　20分钟后，专门负送饭的社区工作人员出现在了王奶奶家门口。王奶奶高兴地说，“有了大管家，只要一个电话打过去，理发、买药、送餐，样样服务都送上门，下雪天也不用愁了。”

　　2013年新年杭州飘起了白雪，瑞雪在带来好兆头的同时也给市民出行带来安全隐患，特别是一些老小区，老人多。面对大雪，湖墅街道的“阳关大管家”系统发挥积极作用，为冬日里的老人们送去温暖。

　　据了解，“阳关大管家”项目主要从管理、服务、监管三个角度出发，围绕基层党建、整合治安监控、城市管理、消防安全、居家养老四大功能，街道的2万多名居民只要拨打4001618590，就能享受各种服务。

　　“由于天气原因，今天一天就接到了几十个市民求助电话，主要是老人，有需要送餐的、有需要送药的等等。”湖墅街道一位工作人员说。

　　目前，湖墅街道辖区目前有60岁以上老人6067人，其中空巢老人1154人、独居297人、高龄712人、困难143人、残疾183人。“建设‘阳关大管家’就是要给老人们送去温暖。”工作人员说。

　　同时，湖墅街道还通过短信、QQ、微博等提醒辖区居民群众及时添加衣物，加强防寒保暖措施，减少出行，提高交通安全意识、注意安全防范。

　　此外，为了方便市民出行，湖墅街道组织机关干部、社工、环卫工人和志愿者近400人，清扫辖区10000余平方米地区，清扫支小路共计50余条。