浙江在线01月16日讯 家里的门锁坏了，或者自己忘带钥匙了咋办？不少居民会选择拨打路边的修锁小广告，但有人却担心因此带来的安全隐患。今天起，温州市社会服务热线96345正式开通开锁热线，可帮市民就近预约经公安部门备案的开锁师傅。
鹿城警方透露，绝大多数利用小广告招揽生意的开锁从业人员，未到工商部门注册登记，没有固定营业地点，监管存在困难，市民拨打这些小广告上的电话找人开锁，存在一定安全隐患。去年，瑞安莘塍曾发生一起与此有关的入室盗窃案件。
针对目前市区开锁行业鱼龙混杂现状，鹿城公安分局前段时间对全区经工商部门注册登记的开锁经营单位进行信息备案，对合格从业人员经筛选后统一录入数据库。入库的从业人员，由劳动技能部门负责技能培训，培训合格后持证上岗。鹿城警方第一批择优选取了市区25家开锁经营单位，共33名从业人员。当需要开锁服务的市民拨打96345社会服务热线后，服务中心工作人员会根据数据库中的登记信息，就近安排开锁从业人员上门服务，一般情况下，可在半小时内到达，开锁费用根据锁具不同，从几十元到几百元不等。为避免不法分子冒充住户请人开锁从事违法活动，住户和开锁师傅要互验身份，开锁师傅在查验住户相关证件后，会邀请见证人(如小区物业人员等)到场见证再进行开锁。如果预约开锁的居民不能提供有效证件，可联系辖区派出所，由民警对身份进行查验。开锁成功后，从业人员将会把开锁服务记录录入公安报备系统，完成整个开锁流程。
据悉，96345社会服务热线由市政府牵头，市民政局主办，于2012年9月7日正式开通，服务内容涵盖家政服务、家电维修、配送服务等领域，为市民提供24小时全天候便民服务。
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