
插图连诚
昨天9:16,网友“hz0102”发帖:
冬天很冷,送奶工不容易,大家宽容些。
每天早上6:30上班前,总会先到楼下取奶,每次看到一个个空瓶换成了满瓶,心里总是在想,这么寒冷的冬天,我已经起得够早的了,可他们比我还早,心里总有一种莫名的感动和温暖。
每次下雪天,当我开着车在路面打滑时,不知什么缘故,脑海里总会闪现出一个送奶工滑倒的场景。可能是因为小时候看到过一个送奶工滑到,把自行车上的牛奶全倒翻……
为什么今天突然写这个帖子,因为我们家订的新希望牛奶已经3天没来了,最后一次送还是15日,当时多送了一天的,我不知道原因,转身问身边的老婆,是不是送奶工出什么事了?今天已经是第三天了,送奶工还没来,以我和这个送奶工多次接触了解下来看,这个送奶工的人品没有任何问题,只是在想,她两天没来送奶,肯定出什么大事了,比如生病、摔伤(不好意思,本人医生,有点职业病)。
打电话给新希望牛奶售后,工作人员向我道歉说:“已经有不少人来电话了,胡惠娟家里有人去世了,她本来已经印好了退钱贴纸,实在来不及送贴到每户人家,已经赶回老家了,今天一定回来。”
听完客服回复,全在意料之中,没有半点责怪之意,只是担心她会受到公司责罚……呵呵,胡惠娟,希望你别被扣钱啊!!!抱歉,不认识你们老总,只能发发帖挺你了。
见习记者殷军领核实报道:昨天没能联系到这位网友。拨打新希望双峰乳业的客服电话,负责售后服务的朱经理说:“这两天我们已经接到20多个询问胡惠娟情况的电话,她因为家里有急事,15日回家了,今天应该已经回来了。”
胡惠娟是新希望双峰乳业南星桥奶站的一名送奶工,昨天下午,联系南星桥奶站,孙站长说:“胡惠娟今天上午10点就赶回来了,正在这里分配牛奶。”
400多瓶奶满满5筐
她总是一次全部带走
接通电话,胡惠娟有点紧张,声音也有点沙哑。第一句话就是:“对不起,前两天的牛奶,今天我就会补上。”
胡惠娟今年45岁,安徽黄山人,已经在新希望双峰乳业送了14年的奶了。
她每天的工作,从凌晨1点开始,简单而又繁琐。到奶站取奶,400多瓶,长宽40厘米高30厘米的藤筐,要装5筐,为了省时间,她总是一次全部带走,两边各一筐,后座摞3筐。
“摞得噶高嘞,走起来都晃晃悠悠的,我肯定不敢骑的。”孙站长说,他们工资是多劳多得,送一瓶一般两三角钱,一年365天都没有休息,真的很不容易。
取完奶基本已是凌晨2点多钟,接着,骑上她那辆破旧的电动车,一家一户地分奶。
胡惠娟负责汽车南站周围一带8个小区500多户的送奶工作,在南星桥奶站17个送奶工中,负责的面积最大。
“她个头不高,瘦瘦的,很小巧,看着弱不禁风,很能吃苦的,每天400多瓶都一家一家跑到,有的老小区没有电梯,5楼、6楼都要爬,10多年了,不论下雨、下雪,都准时送到,很少出错。”
孙站长说,她来这个奶站两年了,经常接到客户电话,夸奖胡惠娟工作认真负责。
赶回家见太公公最后一面
走得匆忙来不及送小贴条
14日上午9点,胡惠娟老家打来电话,太公公(丈夫的爷爷)病危,要去见老人最后一面。
“我太公公93岁了,这些年我很少在家,最后一面不能不见吧?”胡惠娟当晚就写好了贴条:客户您好,因家中有急事,15、16日两天的牛奶,15日一起送掉。如无意外,17日正常送奶,如未及时送达,下次一起补送,敬请谅解,谢谢!落款:新希望送奶工胡惠娟。
因为太忙,贴条没时间做出来,15日凌晨送完奶,下午1点就坐上了回老家的汽车。
“在家一直还惦记着客户,我不在了,也不知道有没有人送奶了,”胡惠娟说,她是昨天上午10点到的杭州,本来下午2点,太公公上山入土,没能送老人最后一程,心里还在愧疚。
昨天晚上9点,拨通胡惠娟的电话,她说正在补送前几天的牛奶,凌晨又要接着送第二天的,“今天晚上肯定不能睡了,现在我手机也没电,急死我了!”
天气预报说,今天凌晨最低气温零下1℃,寒风凛冽的深夜清晨,有一大批像胡惠娟一样的送奶工在辛苦奔忙,如果有时没能及时送达,还望您能体谅、宽容。
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