浙江在线03月01日讯 2月21日起，杭州市出租车自律委员会正式成立，由44名工作人员分成22组，以“乘客”的身份乘坐出租车，随车进行暗访取证。
暗访一周以来，自律委员会共出动暗访小组52组，104人次，总计暗访车辆486辆。其中，规范服务车辆257辆，占被暗访车辆53%，涉嫌拒载车辆8辆，挑客1辆，占被暗访车辆2%，存在轻微违章问题车辆220辆，占被暗访车辆45%。
据市交通运管部门介绍，目前已开出了三张大罚单。其他车辆的违章情况，也按程序进入立案调查阶段。
第一张大罚单
车辆停靠的地方不能上客
第一张大罚单，在2月21日上午开出。
21日上午，一辆牌照为浙A.TC603的出租车，停靠在清泰立交桥下，车辆显示为空车待租，而驾驶员颜欣则站在车外，看到有乘客经过，就招呼，问：“去哪儿？”
据观察，该司机在近40分钟内，主动询问了前往城站、杭州大厦、武林广场等四、五个短途的乘客，均表示了拒绝，拒绝的理由一样：“车辆停靠的地方不能上客”。
记者了解到，城站地区，东至杭州铁路新客站主站房西侧规划红线，南至江城路郭东园巷以北人行道，西至建国南路东侧人行道，北至清泰立交桥北侧滴水线以南的区域内，禁止随意上下客，但该司机已违反《杭州市客运出租车汽车管理条例》第二十三条第二款——不得采取扰乱正常营运秩序的手段，为客运出租汽车招徕乘客。
因此，该车受到3000元的最高行政处罚，同时，该车服务质量信誉考核，也被扣5分。
另两张大罚单
都因司机拒载而开
另外两张大罚单是在25日下午开出，都是拒载。
当天下午，杭州出租车自律委员会成员在汽车南站秋涛路公交车站附近，暗访到两辆拒载的出租车，其中一辆是杭州三星客运出租汽车有限公司牌照为浙A.TB791的车辆。
当班驾驶员严俊杰在空车待租的情况下被乘客拦停，当得知乘客目的地为汽车西站时，拒绝了乘客搭载的要求。
而杭州四方客运有限公司的浙A.TA601当班驾驶员刘顺鸟，则是被乘客拦停后，得知乘客目的地为近江六苑后，拒绝了乘客。
目前，按规定，拒载罚款在300-3000元，这两辆违章车辆都受到了最高3000元的行政处罚，并被分处服务质量信誉考核扣10分。
杭州市交通运管部门介绍，在行业自律委员会开展对出租汽车服务质量暗查暗访的同时，出租汽车服务质量综合整治行动，也在进行中。
整治中，将对各大客运场站及周边、西湖风景名胜区、核心商业区等社会关注度高、客流量大且投诉高发、易发地段，进行重点整治，严肃查处出租汽车的车容车貌、经营服务及监督检查三方面违法违章行为。
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