近期乘坐汉莎航空出行的游客要注意了,昨天,汉莎航空的中国官方微博发布了一则消息,称“将取消4月22日出发的部分航班”。
据悉,由于德国工会组织将于4月22日零时举行罢工,当日几乎所有汉莎航空公司在德国和欧洲的航班将被取消,22日计划飞行的超过1650架次短途航班中,仅剩大约20架次照常飞行。
取消的大部分为国际航段的长途航班,其中包括起降北京、南京、上海、沈阳、青岛以及香港的15架次航班,以及原定在昨晚起飞的LH727航班和今天出发的LH729航班。
尽管汉莎航空宣布22日航班会受到影响,但随后几天出行的游客仍要及时关注航班信息。目前,从汉莎航空官方网站上看,22日至25日上海直飞法兰克福的机票全部显示“无法预订状态”,同样的状态也出现在回程机票的预订中,只有25日起出现了法兰克福直飞上海的回程票预订信息。
“我们建议所有搭乘汉莎航空飞往欧洲的乘客,在出发前登录官网查询航班情况以免造成更多损失。”汉莎航空发布的公告称。昨日记者拨打了汉莎航空的客服电话,但一直未打通,针对被取消航班顾客的经济赔偿问题,汉莎公司的官网上注明“在4月20日之前预订的机票,汉莎航空可以重新帮忙预订一次或者提供退款”。
然而有不少游客提出“我在国外预订的酒店费用怎么办?”汉莎航空回应:“由于取消的原因是不可抗力,我们无法提供任何超出未使用机票之外的价值补偿。”据悉,根据欧盟法规,如果航班由于罢工原因取消,航空公司不需要做经济赔偿。
“汉莎航空并不是旅行社经常合作的国外航空公司,所以对团队游而言,影响并不大,但汉莎航空在欧洲内陆有密集的航班,此次罢工事件,会对游客在欧洲的旅游行程造成影响,建议已在欧洲旅游的游客改坐铁路出行。”旅行社相关负责人表示。
每日商报 见习记者 韦佳
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