岱山：让用户享受“家门口”的电力服务
2013年04月26日 16:04:01
浙江在线04月26日讯 4月26日上午，岱山县长涂长西社区里的一抹“国网绿”正在忙碌着。原来，这是岱山县电力公司新推出的电力抢修便民服务站模式，让便捷的电力服务来到了用户的“家门口”。
从四月份开始，岱山公司在长涂试点推出电力抢修便民服务站，当地供电营业所在每周五都会安排专人驻站社区，为用户提供报修、投诉等便捷的电力服务。据了解，目前长涂镇范围内已设立了四个站点，分别在长西、东剑、港南、倭井潭社区。“便民服务站让服务近了，对用户来说真是件好事啊！”社区工作人员竖起拇指称赞到。
今年，岱山县电力公司借助抢修服务卡发放，社区网格员联动以及社区网格化平台信息传送等手段，依托基层供电营业所在社区设立便民服务站，并安排专人每周入社区现场为民服务，将原本集中于95598的抢修服务和投诉尽可能地消化在基层，从而提升农村居民用电服务水平。
“我们要努力构建以客户为导向的亲情服务体系，积极打造社区、电力、居民三位一体的农村供电服务新平台，让优质服务尽善尽美。”岱山公司相关负责人如是说。
每日关注
版权和免责申明
凡注有"浙江在线"或电头为"浙江在线"的稿件，均为浙江在线独家版权所有，未经许可不得转载或镜像；授权转载必须注明来源为"浙江在线"，并保留"浙江在线"的电头。
浙江即时报