浙江在线05月29日讯 买来才一个多月的电动车，停在车棚里竟然无缘无故发生了自燃，幸亏主人及时发现没有造成大的损失，但是电瓶还是被烧毁了。消费者要求商家为他换一辆新电动车，但遭到拒绝，最后在工商部门的调解下，商家为消费者调换了原装电瓶。
今年3月底，诸暨的吴先生在诸暨市阮市镇杨梅桥村的一家电动车店通过“以旧换新”的方式，花2000元购买了一辆2950元的电动车。电动车骑着也没什么问题，可是一个多月后的一天，停在车棚里的电动车忽然间冒起了白烟，幸亏吴先生发现及时，很快将火扑灭，才没有造成严重的后果，但电动车的电瓶还是被烧毁了。“那么短的时间电动车竟然会自燃，要是在骑车时突然着火，就更不得了了。”想起这件事，吴先生还是心有余悸。
吴先生怀疑电动车质量有问题，遂向商家讨说法。商家经过查看后给出这样的解释：这辆车在组装时没有理清和隔离其他电线，在使用过程中线与线磨损而引起电线短路，使电瓶电解液渗漏，引发自燃，也不排除吴先生操作和使用不当引发自燃的可能。吴先生提出的更换一辆新电动车的要求遭到了商家的拒绝。无奈之下，吴先生拨打了12315投诉热线，请求工商部门帮忙。
工商执法人员调查后认为，电动车自燃确实是因为电瓶组装时没有做好电线理清和隔离，最终导致电线磨损引发短路，属于电动车电气系统存在缺陷。事发时车子处于静止状态，吴先生没有进行违规操作，商家也不能证明在使用过程中存在任何不当行为，因此商家理应向吴先生作出赔偿。鉴于该电动车只有电瓶被烧坏，并无其他损伤，在工商人员的调解下，商家最终给吴先生的电动车更换了同品牌的原装电瓶。
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