姑娘签约减肥，体重不减反增
夏季减肥投诉多，受伤的主要是女性
浙江在线07月26日讯 “六月不减肥，七月张惠妹，光吃不反思，基努里维斯。”这是最近在网上流传甚广的一个新段子。
都说减肥是女人一生的事业，在“要么瘦要么死”信念的影响下，胖子的悲伤只能逆流成河。夏天减肥市场热闹起来，相对应的投诉也不断增多，留下不少教训。永康市工商局公布了相关典型案例，发布“减肥消费提示”，为消费者热天苗条瘦身支招。
案例一：“三高”女士，办减肥卡退款难
杨女士身材较为丰满，5月10日，她到永康市一家美容院，花600元办了一张减肥卡。
办卡的时候，她说自己有“三高”，而且正在吃中药，现在不能减肥。“先把卡办了，等(你)不吃中药的时候，再来做减肥。”见店员这么热情地推荐，她也就没有犹豫。
6月初，杨女士因为要到外地工作，没办法继续在这个店消费，她和店方商量要求退款，结果遭拒。
杨女士投诉到了12315，经过协商，双方自行和解，店方让她在店里换购了同等价格的商品。
杨女士这次减肥经历虽然遇到了一些麻烦，但是至少调解结果还不错，也没有造成什么损失。相比起来，姑娘小鲍就“杯具”了。
案例二：姑娘签约减肥，体重不减反增
7月11日，小鲍到永康市一家美容店减肥，店方当时保证可以让她“两年减30斤，无效退款。”
她一听就动了心，交了3000元钱，准备先试试看。双方签订了“(减肥)协议书”，协议书的背面写的是一日三餐“减肥食谱”。
前三天，小鲍在这家美容店接受了三次减肥服务，没想到体重不减反增，这让小鲍身心很受伤。
小鲍说：“11日、12日、13日去了三次，每次减肥时间20分钟，减肥的方法是：前10分钟店员帮忙用手围腰按摩(缩胃)、后10分钟店员用店里的仪器进行按摩。”
小鲍每天都会称体重，她发现，7月12日，体重在原来的基础上增了一斤半，7月13日增了一斤。
“一点效果也没有，我要求退款。”小鲍很懊恼，投诉到当地12315。
“这不是店方的原因，不会退款的。她一日三餐不是在我店里吃的，叫她到我店里来三天三夜，按照原定的方法饮食和减肥，还减不下来，我一分钱不收！”永康市工商部门找到店主协商解决的时候，店主也喊冤。
小鲍说，她是严格按照“减肥食谱”进行日常饮食的，让她在店里住三天也不现实。
工商部门找到了小鲍和店主签订的“(减肥)协议书”，发现里面的主要内容是这样的：“某某顾客在本店减肥期间，遵循本店的减肥原则，本店保证在一疗程内减30斤，无效退款。其他因素例外。”
所谓的“减肥食谱”又是怎样的呢？
“早饭7:30，一个肉饼、一碗馄饨(不喝汤)、一个半包子，三选一；午饭12:00，饭菜一碗；晚饭18:00，饭菜一碗。饭前半小时之内不喝水，饭后一小时之内不喝水，20：00后不再吃东西”。
对协议书里“其他因素”的具体含义，协议里没有写明，店主也承认没有和小鲍说过。
经过永康市工商局12315的调解，双方达成和解，美容店同意把小鲍的减肥方案从原来约定的“两年减30斤，减肥费用3000元”改为“两年减20斤，减肥费用2300元”，差额700元退还给小鲍。
消费提示
减肥消费要注意三点
永康市工商局提醒想瘦身减肥的女性消费者要注意三点：
一、要分清类别选对减肥机构，减肥前听听医嘱。
减肥属于美容的范畴，美容有生活美容和医疗美容之分。
根据相关法律规定，一般减肥机构大多只能经营生活美容类服务项目，医疗美容类服务项目必须在相应的美容医疗机构由医生进行。消费者减肥前，最好到正规医院检查一下身体，听听医生或者营养师的意见。
二、不要轻信减肥广告，不要盲目办卡消费。
“不用节食，轻松减肥”、“减立瘦，几天减N斤”、“一个疗程见效，无效退款”等减肥广告，听起来诱人，但暗藏玄机，一旦有纠纷，责任分清难，消费者要防止被误导。
三、签订书面减肥合同，留存相关消费票据。
减肥合同的内容由双方协商约定，要求具体明确，不会产生歧义。一般应该包括以下条款：减肥机构依法登记的名称、经营地址，消费者的姓名和住所；消费者减肥前的体重和身体健康状况；减肥服务的类别、风险和注意事项；减肥服务的具体时间、地点、方法和方式；减肥服务的次数、每次的费用和总共费用；减肥服务是否指定专人服务，是否有后续费用；减肥服务约定达到的具体效果；减肥机构提供的奖品(包括因消费者购买商品或者接受服务而提供的赠品、免费服务)；违约责任；约定免责的情形、解决争议的方法等。
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