“五千多年”听着很古老，“智慧旅游”感觉又很现代，但浙江却有座遗址公园，能把这两种矛盾体有机结合在一起，自然与文化共美，让游玩便捷有趣味。3月2日，天目新闻记者来到杭州良渚古城遗址公园，一起探探数字赋能下藏着哪些神奇？

　　不设“售票处”，游客20秒入园、无接触检票

　　2019年7月6日，良渚古城遗址成功列入《世界文化遗产》名录，遗址公园次日有限开园。“开园筹备时我们就决定了要做智慧景区，因此非常重视数字化的建设。”公园智慧景区负责人卢怡颖告诉记者，当时推出的微信小程序1.0版，让游客可以线上实名制、分时段预约入园。一个月后，小程序升级为2.0版，做到了如今杭州城市大脑“20秒入园”的概念。

　　杭州良渚古城遗址公园 记者 叶振宇/摄

　　所以，这里没有传统景区常见的“售票处”，而是一座提供游客服务的“访客中心”，数字赋能下的智慧化旅程，就从这里开始。

　　当游客线上购票成功后，在良渚古城遗址公园检票口扫码或刷身份即可入园，前后不过几秒钟时间。红外线测温、扫码买车票、戴上智能语音讲解耳机……在这里，借助现代科技的力量，游客从进门到游览结束，全程可以实现无接触式游览，“线上买票很方便，扫码验票又安全，疫情期间嘛，实名制让每个游客都有了记录，我们觉得这样玩地非常安全、放心。”来自杭州的游客杨女士表示。“我从来没在线下买过票。”家住良渚文化村的陈先生告诉记者，工作日人不多的时候，他和老伴都是坐上车了才在手机上买票，“杭州人是免门票的，线上一样能识别，非常方便。”

　　良渚古城数智体验馆 记者 叶振宇/摄

　　数字赋能智慧旅游，即将实现“一键游良渚”

　　无接触式入园只是公园数字化改革的缩影，开放一年多来，良渚古城遗址公园逐步实现了5G信号全覆盖、科技监测有大数据支撑、闭园亦有“云展览”……初步建立智慧景区服务体系，提升新体验、参观更方便，游客纷沓而来。

　　天目新闻了解到，自申遗成功以来，公园的游客量已突破350万人次。在刚结束的春节假期，七天吸引10万余人“打卡”，公园为此多次发布“限流公告”谢客，为保证安全、有序、畅通的游览环境迅速作出反应。但你知道吗？催化这道反应机制的数据支撑，都装在公园的“智慧大脑”里。

　　通过景区数据中台及数据应用的建设，公园打通景区各系统数据，实现统一数据管理和数据运营及管理在线化、产品综合化。

　　最直观的产品就是实时记录景区数据的可视化大屏：从每日访客人流量、实时入园访客量趋势，乃至客源结构、停车实况等，这些信息都被记录、转化成为大数据，让公园管理人员通过手机或大屏实时监测、调度，一旦有关键数据超过设定阈值，比如游客达到公园最大载客量时，会通过钉钉发送消息到指定负责人，迅速反应，以此实现景区的数字化管理。

　　公园里记录实时数据的可视化大屏 记者 陈淑安/摄

　　卢怡颖向记者出示了基于大数据形成的公园游客“画像”，浙江、安徽、江苏户籍的游客对良渚古城爱得最深；客群整体偏年轻化，75后~95后占50% 、未成年人占15%；家庭式集体出游占多数，比较受女性游客偏爱。这些记录游客文旅消费状况的精准画像，都将成为公园提升管理、优化运营的参考依据。

　　据了解，近期公园将对支付宝小程序进行二次升级改版，推出更多更新的功能，比如景区慢直播、信用租赁以及周边营销等。卢怡颖介绍：“到时候游客来公园，打开手机点一点，通过小程序就可以查询、预订公园周边所有的餐厅、酒店等，相当于不止‘一键’游公园，还能‘一键’游良渚。”