富阳“导游荒”的原因很“老套”，还是——人才结构不合理

　　这几天，在富阳龙门古镇景区工作的保安又多了一份“兼职”——经过一系列专业培训，他们将作为景区的“后备导游”在旺季时上岗。

　　虽然节后的旅游高峰还未来临，龙门古镇景区已经未雨绸缪，推出了“全员导游制”,“储备”非导游岗位的人员为“准导游”，以备旺季所需。“这是不得已才想出的法子啊！”龙门古镇景区负责人的一句话，道出了富阳旅游界面临的尴尬：导游短缺、导游难招，尤其是到了旅游旺季，普遍都闹“导游荒”。

　　导游职位遭遇冷落

　　“导游紧缺已经不是一天两天的事情了。”富阳最大的旅行社之一国际旅行社的总经理蔡红俊说。早在去年夏天，该旅行社参加了在富春职高举办的旅游企业用人招聘会现场，相对于众多星级宾馆、饭店招聘台前的热闹，几家旅行社、景点景区的招聘台前显得冷冷清清。中国古代造纸文化村醒目的“招5名导游”牌前，求职的服务与管理专业的学生，只是远远地瞟了一眼，无一人前来咨询。国际、阳光、中天假日等旅行社的招聘台前，虽然有询问者，但一听当导游的要求比较高，都被吓跑了。

　　导游队伍青黄不接

　　“在旅游旺季，有时富阳实在没人，我们就到杭州去借导游。”阳光旅行社的沈先生一脸无奈。记者从富阳旅游局行业管理科了解到，目前，该市取得全国导游证的有84人，景点导游员有30余人,远远不能满足旅游企业特别是旅行社的用人需求。

　　“目前的导游不是真正缺，而是能用得上的导游太少了。”蔡红俊用“青黄不接”来形容目前的导游市场。虽然在整个旅游市场中，导游的数量表现出供大于求的现状，但学校里刚毕业的年轻导游，虽然持有导游资格证，可缺乏实际经验，至少需要干两年才能真正满足市场需求。现在旅行社都是低利润操作，根本不敢冒险使用刚毕业的年轻导游。

　　“为游客讲解、调动游客兴致，老导游有经验。”据悉，导游队伍紧缺的困局不仅富阳一个地方存在。去年“五一”黄金周期间，长三角地区导游队伍满足不了旅游市场需求的情况已经凸显。

　　企业期待订单式培训

　　据悉，为保证旅游服务质量，许多旅行社在招聘导游过程中，不仅要求应聘者具备导游证，而且对其实践经验的要求也很高。倘若应聘者具备小语种等特长，则更受欢迎。

　　为此，蔡和中天假日、阳光等旅行社负责人建议，富阳要提升地接服务水平和旅游业整体形象，必须加快实施导游系统培训工程。比如，富阳几家职高可以开设小班化导游专业，请资深导游开课，到富阳景点景区或带团出去进行“实战”训练。富春职高的负责人表示，学校正在酝酿出笼“企业订单式教学”，将根据旅游企业的用人需求，改善旅游专业实际教学中的短腿，并聘请省市旅游界专家、资深旅游从业人员授课，培养旅游业的综合人才，使学生毕业后能获得更加广泛的就业机会。