浙江在线金华9月6日讯(特派记者 梁国瑞 特约记者 马跃明) 涓涓清泉，流进村民家中；条条小巷，都修葺一新；盼了十多年的交通要道，终于要修通了……

　　随着“走进矛盾、破解难题”专项行动的不断推进，一个个“惠民项目”、“民心工程”的逐步落实，正如一场“及时雨”舒润着群众的心窝。在金华这座“浙中重镇”，人民群众日益感受到了党和政府的温暖、领导干部的贴心，他们纷纷说，干部干了实事，温暖的是群众的心。

　　搭牢“脉搏”，把准民需定难题

　　“解难题一定要从民需出发。”这是记者在金华采访中，各级领导干部说得最多的一句话。

　　为了了解真正的“民需”，金华市发动市县领导班子成员、机关部门、乡镇(街道)等各个层次力量，重点围绕“老百姓常念叨的事、群众迫切要求做的事、人民不满意的事”等民生热点寻找难题。

　　按照这种思路，他们采取了五条途径进行查找：认真梳理蹲点调研中发现的带有面上普遍性的难题；从党代会、人代会提出的工作目标任务中找准当前急需解决的难题；从“两代表一委员”提出的提案和议案中找准群众关注的难题；从信访案件中排查出需要切实解决的难题；从社情民意中查找群众反映强烈的热点难点问题。

　　由此，金华全市各地领导围绕民生“搭脉搏、寻民需”的难题查找工作如火如荼地展开来。

　　在永康，通过领导下访接待、“千名机关干部下农村调研”和“百名干部下企业、千方百计解难题”活动排摸出了一系列问题，再经常委会正式审定，确定了市级领导要破解的重点难题共23件，乡镇街道和机关部门分级破解的难题共159件。

　　在兰溪，通过领导干部自己找、机关部门和乡镇街道配合找、组织群众一起找等途径，采取发放征求意见表和梳理人大代表、政协委员议提案等多种方式，最后梳理出市级领导牵头、重点破解的难题22项，乡镇街道分头破解的难题25项。

　　通过查找，金华市确定了专项行动要破解的难题235个，其中市本级11个，县(市、区)共224个。在这些难题中，有事关群众切身利益的群众饮水、就业等热点问题；有事关当地经济社会发展的优化服务环境、治理环境污染等重点问题；也有事关社会和谐稳定的治安、信访、计划生育等难点问题；更有事关党的基层基础、村级组织管理等党的先进性建设方面存在的突出问题。

金华市武义县委书记李一飞在农户家里询问自来水修通情况

　　敢于碰硬，合力攻坚化矛盾

　　“走进矛盾，就要敢于引火烧身；破解难题，关键是勇于一抓到底。”专项行动一开始，金华市委书记徐止平就对全市各级领导干部提出了这样的要求。

　　为了有效解决解决市区优化经济发展环境方面存在的突出问题，徐止平率先垂范，多次深入部门、企业听意见、找问题、抓落实，并牵头抓好行政服务平台建设，办事大厅窗口从原来的22个增加到71个，极大地方便了投资者和群众办事。市委副书记陈昆忠从石门农垦场入手，解剖麻雀，帮助他们破解了民生难题、管理难题、发展难题。

　　各县(市、区)党政领导也纷纷按照这一部署，建立领导干部责任制，包案到单位、到人，带头承担重大难题，走进矛盾一线，带头开展攻坚克难。其他班子成员、机关部门和乡镇街道也纷纷行动起来，金华全市形成了各级上下联动，合力破解难题的良好态势。

　　牵牛要牵到牛鼻子上。为此，金华还要求有关领导干部面对难题时，既要苦干、实干，更要巧干、创新方法干。

　　丰富的实践激发出一个个创造：责任承包法、集体会诊法、合力攻坚法、“回头督办”法、巧借东风法、典型示范法、阳光政策法、现场办公法、建章立制法……一系列解难题方法，在难题攻坚大会战中相继诞生，并取得了很好的效果。

　　为了抓好既定难题破解，金华还通过强化督查，问责落实。在督查过程中，金华各地注重现场核实，到难题所在地进行走访、验证，做到破解难题不打折扣。在注重实地督查法的同时，还积极创新督查方法，提高督察效果。同时，在8月底，金华还抽调了9个督查组，对全市机关部门、县(市、区)开展了全面督查，促进了破解工作的如期进行。

　　一个典型就是一个动力源。在“走进矛盾、破解难题”过程中，金华各地还总结了一批有代表性的典型做法，对指导和推动难题破解工作起到了积极作用。专项行动开展以来，他们先后召开了十场经验交流会，通过现场会、推进会的形式，及时交流各地进展情况和经验做法，起到了相互借鉴、相互促进的良好效果。与此同时，对专项行动中涌现出的先进典型和先进事迹，他们还专门进行了宣传，在全市上下形成了学先进、破难题的工作热潮。

　　截止目前，金华市、县两级领导包案的235个难题已破解152个，占总数的64.7%；其中破解涉及民生问题的难题103个。同时，在“百名干部联百个老信访户”活动中，共有373名县(市、区)领导班子成员与373户老信访结成对子，已解决遗留信访184件。此外，各地还针对在破解难题过程中新遇到的问题及时进行了破解，使专项行动得到了巩固和扩大。

　　改进作风，干部群众增感情

　　“专项行动是不是真正取得实效，根本的是要看群众是否满意。对既定的难题要做到件件有着落、事事有交代、群众都满意。”金华市委常委、组织部长黄锦朝告诉记者。

　　“阳光明媚书记到，鸟语花香民心欢。污水治理众人夸，清溪潺潺鱼儿闲。一株杨柳一株桃，一枝一叶总情牵。”当浦江县委书记蔡健在大畈乡清溪村将“浊溪”变“清溪”后，退休教师吕有周写下了这样一首发自肺腑的感谢诗。像这样的群众对领导干部的赞誉之声，在记者的采访过程中，听到的还有很多很多。

　　在这次专项行动中，金华市排摸出来的难题中民生问题占了71%以上，像永康的农村“三清四改”活动、浦江的清泉工程、武义、义乌的农村饮用水工程等等，破解的难题都对准了群众生产生活中急需解决的问题。随着这些民生问题的解决，广大群众直接获得了利益，得到了真正实惠，政府也赢得了基层干部群众的普遍好评。

　　义乌市后宅街道李祖村的新农村建设因遇到利益问题难以推进，后来通过部门、街道共同协商破解了难题，李祖村支部书记方达勤深有感触地说：“这次幸亏是市里和街道帮我们共同解决了难题，要不然还不知要争到什么时候。解难题活动真好，这种活动我们农村是很欢迎的。”

　　磐安县四套班子领导集体下乡接访群众，了解群众所需所盼。有的群众深有感触地说：“过去上访找领导，现在领导来接访，还广播通知我们去，可以提要求、发怨气，领导真是为我们着想。”

　　在活动中，领导干部与群众面对面谈心，合力解难题，双方都有了更深的感受。义乌市苏溪镇党委书记童元能多次动情地说：“我总是这样反复告诫自己：你一定要记住，你是农民的儿子，服务农民本身就应该像侍奉自己的父母一样；你是一个给老百姓当官的人，没有真情、不用真心对待老百姓，那你就跟没良心差不了多少。”

　　兰溪市兰江街道浩塘头村民看到村里的排水工程建成以后高兴的说：“现在的政府真能替老百姓着想，能为老百姓说话办事。”