浙江在线01月30日讯 头戴小红帽，身穿红马甲，昨天，杭州市志愿者协会的志愿者们出现在了城站火车站。

　　在火车城站，小红帽们穿行在密集的人流中，显得很醒目。他们帮助旅客看行李、指路，协助工作人员发放面包、八宝粥、矿泉水、药品等。在中闽大厦、红星剧院、杭州市体育馆等各安置点，到处都可以看到他们的身影。

　　哪里有需要，他们就出现在哪里。“请问有什么可以帮你吗？”有他们在的地方，就有亲切的笑容。

　　来自合肥的王军荣说，面对前来咨询的旅客，虽然已经喉咙沙哑，却始终保持着笑容。“我们家很多亲戚都被困在各个城市的火车站，大家的心情我很能体会，我们能做的很有限，最起码要保持笑容，让大家心情放松。”

　　下城区志愿者还组织文艺志愿者前往杭州体育馆的安置点开展文艺演出，缓解滞留旅客的焦虑情绪。

　　据统计，昨天一天，共有200余名志愿者上岗服务。他们中，有的是机关企事业单位的团员青年，有的是年过古稀的退休老人，还有不少是留杭的外来务工人员。

　　另据了解，昨天杭州团市委、市志愿者协会向全社会发布了招募消息后，从昨天早上开始，报名的热线电话响个不停，市民们纷纷打进电话要成为春运志愿者，为那些滞留的外乡旅客尽一份力，献一份爱心。